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Registered 10 years 137 days
Henning 1803 Friday, 21 November 2014, 10:35 AM
Gruppen Mailbox
Hallo

gibt es eine bessere Möglichkeit für die Voicemailbox bei einer Queue.
Im Moment habe ich die Waiting Queue per CFNR auf einen User umgeleitet der wiederum eine Umleitung auf die Voicemail hat.
MSR
Registered 12 years 216 days
Michael Scheer (innovaphone) Friday, 21 November 2014, 11:10 AM
Re: Gruppen Mailbox
Hallo,

Ja gibt es, bitte schauen Sie diesen wiki Artikel an da gibt es eine Möglichkeit

This arcticle explains how MWIs can be sent towards other endpoints within a PBX.

http://wiki.innovaphone.com/index.php?title=Howto:How_To_Send_Additional_MWIs_within_a_PBX

mfg
michael Scheer
Picture of Henning 1803
Registered 10 years 137 days
Henning 1803 Friday, 21 November 2014, 11:17 AM
Re: Gruppen Mailbox
Hallo

dies habe ich eingerichtet, bedeutet die Teilnehmer die dort eintrage werde ebenfalls benachrichtigt.
Aber kann ich auf ich auch die Waiting Queue direkt auf die Voicemail umleitet ohne erst auf einen virtuellen User umzuleiten?

Danke

mfg

Henning Ralston-Hilse
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Registered 13 years 51 days
Martin 177 Friday, 5 December 2014, 09:49 AM
Re: Gruppen Mailbox

Hallo Henning,

ich habe das Problem einmal bei einer BroadCast Gruppe gelöst. Könnte mit der WQ ebenfalls funktionieren.

1. VoiceBox für CallBroadcast Gruppe einrichten z.B. DW-750. Eine Möglichkeit ist ein Telefon entsprechend zu konfigurieren und damit das VoiceMail Postfach einzurichten.

2. Tln löschen und CB entsprechend konfigurieren (Name, DW-750). Nun kann die Voicebox z.B. schon von den N.St. 751 und 752 per Telefon (99-750) abgefragt werden.

3. Funktionstaste am 751 für MessageWaiting einrichten z.B. Key8 bei der Nummer wird die komplette Nr. angegeben z.B. 99750, der Haken "Global" gesetzt und LED active state=blink.

4. Jetzt muss noch eine zweite Registrierung bei der 751 eingerichtet werden. Z.B. User-3 mit Name der CB und Passwort von CB (Zweitregistrierung). Hier wird ebenfalls die gleiche Funktionstaste wie bei User-1 eingerichtet (Key8).

5. Dies habe ich bei 2 Nebenstellen 751 u. 752 so eingerichtet. Wird eine Nachricht bei der DW-750 hinterlassen, blinkt nun die LED bei 751 u. 752 und diese können die Nachricht abhören. Dies hat bei V.9 und V.10 funktioniert. Sollte statt bei einem CB Element auch bei einem WQ Element klappen - viel Erfolg!

Grüße
Martin

MSR
Registered 12 years 216 days
Michael Scheer (innovaphone) Friday, 5 December 2014, 02:18 PM
Re: Gruppen Mailbox
Hallo Herr Henning Ralston-Hilse,

ja das sollte auch mit einer Waiting Queue funktionieren.
Beispiel:
WQ mit Nummer 99 und Voicemail häkchen aktiviert.
WQ hat eine CFU auf 5599
55 ist das VM Objekt.
UserA möchte Nachrichten von der WQ abhören.

dann am besten ein Telefon am WQ Objekt registrieren und die VM anrufen,
Hintergrund: (es wird auf der CF Karte ein Ordner für die WQ angelegt)
die Registrierung danach wieder löschen,
das geänderte mwi.xml (http://wiki.innovaphone.com/index.php?title=Howto:How_To_Send_Additional_MWIs_within_a_PBX)
in den ordner Waiting%20Queue/personal/ kopieren.
beim UserA eine MWI funktion key mit nummer 5599 einrichten.
wenn jetzt jemand die WQ anruft und eine Nachricht hinterlässt, blinkt beim UserA die MWI taste.

mfg
michael scheer






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