Anrufjournal im MyPBX mit Waiting Queue
Hallo
folgendes Szenario:
Anrufer ruft die Waiting Queue 4711. In dieser Gruppe sind 3 Mitarbeiter.
Alle 3 Mitarbeiter bekommen den Ruf signalisiert.
Der Anrufer legt auf und bei allen 3 Mitarbeitern wird ein Anruf in Abwesenheit angezeigt.
Mitarbeiter 2 ruft aus dem Journal den Anrufer zurück. Beim Mitarbeiter 2 verschwindet der Anruf in Abwesenheit, jedoch nicht bei Mitarbeiter 1 und 3.
Lässt sich dieses einstellen bzw. gibt es hierfür eine Lösung?
Danke
Gruß Henning Ralston-Hilse
