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Registered 9 years 321 days

Thorr 1914 Friday, 9 January 2015, 07:54 AM

Telefone werden nicht richtig angezeigt

Guten Morgen,

ich bin noch recht neu und weiß noch nicht alle.

Ich habe eine IP305 mit 4 x IP222 und einer IP24
zwei Telefone werden in der PBX mit IP registriert und zwei nicht, sie stehen zwar in der Übersicht und ich kann raustelefonieren, aber mehr nicht. DIE AMC Adresse ist eingetragen. Als
Firmware habe ich die V11 über all eingerichtet.

Danke

mfg

Thorr Bäuerle

Registered 12 years 346 days

Roland Friday, 9 January 2015, 08:11 AM

Re: Telefone werden nicht richtig angezeigt

Auch einen guten Morgen,

was genau meinst Du mit "Übersicht". Die Registrierung der anderen beiden siehst Du wo? In der Objekt-Liste oder unter "Registrations"?
Was sagt denn der syslog wenn die Telefone ans Netz gehen?
Wenn man über die Telefone raus telefonieren kann, müssen sie ja in irgend einer Weise an der PBX registriert sein.

Gruß Roland

Registered 9 years 321 days

Thorr 1914 Friday, 9 January 2015, 09:06 AM

Re: Telefone werden nicht richtig angezeigt

Sorry,

in der Objektliste stehen alle vier Telefon drinnen,
aber nur bei zwei wird die IP Adresse des gerätes angezeigt.
Die Telefone sind aber von aussen nicht erreichbar, sie klingeln nicht.
Die einstellungen sind identisch zu den beiden funktionierenden.

Registered 10 years 69 days

Carlos 1853 Friday, 9 January 2015, 09:22 AM

Re: Telefone werden nicht richtig angezeigt

Hallo,

und was steht unter PBX->Registrations?
Sind die "Unknown Registrations" erlaubt?

G.

Registered 12 years 346 days

Roland Friday, 9 January 2015, 09:25 AM in response to Thorr 1914

Re: Telefone werden nicht richtig angezeigt

Kein Problem. Dafür ist das Forum da.

Man kann aber von den anderen beidern heraus telefonieren? Dann müssten diese per unknown registriert sein und in der Sicht "Registrations" vorhanden sein. Sind sie dort aufgeführt?

Wenn ja, was steht in der Klammer hinter Unknown?

Wenn nein nochmals mein Frage: Was sagt der syslog wenn sich die App versuchen zu registrieren?

Gruß

Registered 9 years 321 days

Thorr 1914 Friday, 9 January 2015, 09:44 AM

Re: Telefone werden nicht richtig angezeigt

Hallo Roland,

danke für die schnelle Antwort, muß noch was anderes machen und fahre dann zum Kunden, um die Anlage dort einzurichten. Melde mich, wenn ich die Anlage am laufen habe, dann kann ich mehr sagen.

Thorr

Registered 9 years 321 days

Thorr 1914 Sunday, 11 January 2015, 01:42 PM in response to Roland

Re: Telefone werden nicht richtig angezeigt

Hallo Roland,

habe soweit alles beim Kunden hinbekommen.

Die IP305 machte das Problem. DIE BRI werden bei der Erstinbetriebnahme nicht bei de Interfaces und Routes angezeigt. Ich denke die Anlage spinnt.
Hab dem Kunden erstmal eine 305er von mir gegeben die funzt.

Jetzt hab ich aber noch drei Probleme.

1. Das Freizeichen ertönt nicht nach wählen der 0
(weiß nicht mehr wie das heißt, zum einschalten.)

2. am analogen Port ist ein Faxgerät G3, dass nimmt Faxe an, aber ich kann nicht rausfaxen.
Was muss ich da einstellen. Fehler Beschreibung
(1 Faxgerät sagt besetzt, dass andere, da hört man den Ton wie nach dem abheben, aber das Fax wählt nicht.

3. Die Faxkennung des anrufenden wird nicht mehr angezeigt. Muss auch dort etwas eingestellt werden?

In den Unterlagen zum IAS gibt es hier keine Infos.

Und auch sonst find ich auch nirgendwo etwas.

Danke

Thorr

Registered 12 years 346 days

Roland Sunday, 11 January 2015, 02:44 PM

Re: Telefone werden nicht richtig angezeigt

Hallo,

schön dass Du einen Schritt weiter gekommen bist.
Als Ursache dass sie Interface nicht angezeigt: Vielleicht ein Lizenzproblem?

zu 1.)

Wenn der Wählton nicht vom Interface kommt, musst Du diesen in der Anlage selbst anlegen. Dazu muß in der Route welche vom PBX-Gateway '0' angesprochen wird, noch das Tone-Interface eingeschliffen werden.

z.B. in der Route "RT1 -> TEL1" an oberster Stelle eine Map auf "TONE" einfügen.

Unter "INTERFACE" -> "TONE" den Wählton auswählen. Vermutlich wollt ihr "EUROPE PUBLIC". Dann wird bei der Wahl der '0' dieser eingestellte Ton angelegt und bei weitere Wahl wieder deaktiviert.

zu 2.)
Wenn das Fax nicht wählt, obwohl die analoge Leitung belegt wird, erkennt das Fax den Wählton nicht. Entweder kannst Du die Wähltonerkennung im Fax deaktivieren, alternativ am analog Interface den Wählton auf "EUROPE-PUBLIC" stellen.

zu 3.)
Die Faxkennung wird inbound mit übertragen. Hier sehe ich kein Problem in der Anlagenkonfiguration.

Gruß Roland

Registered 9 years 321 days

Thorr 1914 Sunday, 11 January 2015, 09:43 PM

Re: Telefone werden nicht richtig angezeigt

Hallo Roland,

wenn ich es richtig verstanden habe, dann hab ich jetzt bei Interfaces Tone auf Europe-Public gestellt. Sollte das beim Fax dann so gehen?

siehe Anhang

Der Wählton, das hab ich jetzt nicht ganz verstanden.

Ich hätte gerne dass alle Anwender nach wählen der 0 den Dauerton haben.

Zu der IP305, der ist es egal, ob mit oder ohne lizenz. Bei i Interfaces gibt es keine BRI1 und BRI2, Hatte auch RESET gemacht und auch mal die Firmware V11 installiert. Nix geht.
Bei Interfaces werden die 2 BRI angezeigt, aber bei Gateway dann nicht mehr. Werde morgen reklamieren.

Danke erstmal

Interfaces_IP305.jpg

Registered 12 years 346 days

Roland Monday, 12 January 2015, 06:14 AM

Re: Telefone werden nicht richtig angezeigt

Hallo,

sieht gut aus. Damit spielst Du bei der Belegung des analogen Ports einen Dauerton ein.

So wird das Fax den Wählton nicht mehr als Besetztton erkennen.
Allerdings kann diese Variante irreführend werden wenn an diesem Port auch ein Telefon hängt. Durch den anliegenden Dauerton kann der Nutzer evtl. vermuten bereits den Wählton des PSTN zu haben und die '0' zur Amtsholung nicht mehr wählen.

Die Route müsste in etwa so aussehen wie im Anhang zu sehen. Ansonsten schicke mir einen screenshot Deiner "Routes" und ich gebe Dir genauere Infos.

Gruß Roland

Routes.PNG

Registered 9 years 321 days

Thorr 1914 Monday, 12 January 2015, 08:15 AM

Re: Telefone werden nicht richtig angezeigt

Guten Morgen Roland,

anbei schicke ich Dir den Screenshot der Routes.

Routes.JPG

Registered 12 years 346 days

Roland Monday, 12 January 2015, 08:27 AM

Re: Telefone werden nicht richtig angezeigt

Hallo,

und das ist der screenshot wie es konfiguriert ist und kein Wählton kommt?

Sieht nämlich ganz OK aus.

Die zweite MAP zum TONE Interface ist allerdings unnötig.

Die untere Route "RB1:Trunk -> BRI1:Trunk " könnte man oben noch hinzufügen, ist aber nur eine optische Sache.

Gruß

Routes_2_.JPG

Registered 9 years 321 days

Thorr 1914 Monday, 12 January 2015, 09:02 AM

Re: Telefone werden nicht richtig angezeigt

Hey,

erstmal recht herzlichen Dank für die sau schnelle Hilfe. Hat mit der Tone Einstellungen funktioniert. am dem Anschluß hängt nur ein FAX.

Ich bin begeistert. Betrifft nämlich eine Bäckerei und die bekommen bis 14:30 die Bestellungen für morgen per Fax oder AB und ab15 Uhr brauchen sie das Fax zum wegfaxen.

Servus aus Bayern

Thorr

Registered 12 years 346 days

Roland Monday, 12 January 2015, 09:14 AM

Re: Telefone werden nicht richtig angezeigt

Danke für die Rückmeldung.

Einfach melden wenn noch was unklar ist.

Gruß Roland

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