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Picture of Thorr 1914
Registered 9 years 325 days
Thorr 1914 Friday, 13 February 2015, 07:29 AM
Heranholen von Gesprächen
Wie kann man es einstellen, dass im Display angezeigt wird, ein Gespräch kommt an einer Nebenstelle an. Damit ich das Gespräch heranholen kann.

Wie ist es möglich, dass eine Gruppe von Teilnehmer nach einer bestimmten Zeit auch gerufen werden, wenn z.B. an der Zentrale keiner hingeht.
Picture of Michael 1531
Registered 10 years 291 days
Michael 1531 Friday, 13 February 2015, 08:07 AM
Re: Heranholen von Gesprächen
  • Mit einer Partner Taste wäre das möglich dort siehst du, mit wem dieser am Telefon ist oder wenn Jemand diesen Partner Anruft
    http://wiki.innovaphone.com/index.php?title=Reference9:Phone/User/Function-Keys/Partner

  • Oder mit einer PickUp Taste für diesen User
  • Ich mache das so, das der externe Anruf zuerst auf eine Waiting Queue landet. Dieser Waiting Queue ordne ich zwei Gruppen zu in der Beide aktiv sind.
    Bsp"Hauptnummer" und "Hauptnummer verzögert". Danach stelle ich noch auf dem Waiting Queue Objekt unter "Primary Group" die Gruppe welche zuerst rufen sollte. Und unter "Primary Group Timeout" die Zeit bis die zweite Gruppe rufen soll. Dann Natürlich noch die Gruppen denn User zuordnen.
    http://wiki.innovaphone.com/index.php?title=Reference:Administration/PBX/Objects/Waiting_Queue

Vielleicht hilft dir das ja weiter smile

Gruss Michi

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