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Peter 1968 Thursday, 26 March 2015, 11:12 AM
Softphone hängt bei Start
Hallo,

hab nun schon den zweiten Rechner, der ein Problem mit dem Start des Softphones (11r1) hat. Es lässt sich problemlos installieren, "hängt" dann aber beim Starten (CPU-Last des "softphone.exe" Prozesses bei ca. 10-14%, ziemlich stabil). Über den Browser lässt sich das Webinterface nicht aufrufen, Symbol in der Taskleiste reagiert auch nicht auf Rechtsklick.

Ist einmal ein Windows 8.1 x64 und einmal ein Windows 8 x64. Beide Maschinen sind vollständig durchgepacht. myPBX läuft zwar, Verlauf sehe ich aber nicht (ist aber ein anderes Problem - vielleicht hat ja hier auch wer eine Idee dazu ;))

Auf der Windows 8 Maschine hat es bis heute gut funktioniert, einzige Änderung war die Installation der Jabra Suite wegen Headsetanschaffung. Seither bekomme ich es nicht mehr ins laufen, uninstall und ettliche Neustarts dazwischen haben nichts gebracht. Leider sagt mir auch das Application Log nichts brauchbares.

Hat wer eine Idee wo ich nachschauen kann bzw. an was es liegen könnte? Bei einer Maschine hätt ichs auf den PC geschoben, aber bei zwei PCs ists schon verdächtig.

Danke
Peter
MSR
Registered 12 years 215 days
Michael Scheer (innovaphone) Friday, 27 March 2015, 02:54 PM
Re: Softphone hängt bei Start
Hallo Herr Klosterer,

Können Sie bitte mal diesen wiki Artikel durchlesen, hier gibt es zu link_intern.png troubleshooting einige Hinweise.
Läuft vielleicht eine Firewall, die Sie mal zum test abschalten können,
oder eine andere Applikation, die myPBX link_intern.png blockiert.

mfg
michael scher



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Registered 9 years 348 days
Peter 1968 Friday, 27 March 2015, 05:08 PM
Re: Softphone hängt bei Start
vielen dank für die antwort.
bin die nächste woche unterwegs, werds aber im anschluss noch einmal detaillierter analysieren. prinzipiell zielen die trouble-shooting-guides jedoch darauf ab, dass man überhaupt auf das webinterface zugreifen kann. so weit komme ich jedoch gar nicht.
firewalls sind aus, ev. beißt sich der port mit dem kürzlich installierten jabra headsets - dies muss ich mir im detail übernächste woche ansehen. aber selbst wenn dies der fall wäre, müsste doch zumindest das config-interface auf port 80 oder meinetwegen 10006 aufgehen, oder sehe ich das falsch? hier rennt bestimmt nichts anderes ...

schönes wochenende und danke für die links!

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