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Christian 907 Monday, 1 June 2015, 11:03 AM

Crash Office 2013/ ie11 mit myPBX V11

Hallo,

wir haben nach dem Update von V9 auf V11 die myPBX Software auf V11 upgedatet.
Seidem stützt bei Usern mit Office 2013 das outlook ab, ebenso gibt es probleme bei allen MS-Office anwendungen.
Nach einer Deinstallation des myPBX Client liefen alle Programme wieder fehlerfrei.

Bei usern mit ie11 kommen laufend Skriptfehler (myPBX V11) und abstürzen.

Wie können wir dieses Problem beheben, oder hat jemand eine Idee?

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Christian 907 Wednesday, 3 June 2015, 09:13 AM

Re: Crash Office 2013/ ie11 mit myPBX V11

Wir konnten feststellen, dass das myPBX die PlugIns in Ofiice und IE11 angreift.
nach einer deinstallation von myPBX laufen die PlugIns/ Anwendung wieder problemlos.

Verwendete Plugins sind u.a. MindManager, Cryptshare, Cisco PlugIn für Jabber,...

Moderator

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Christoph Künkel (innovaphone) Wednesday, 10 June 2015, 02:15 PM

Re: Crash Office 2013/ ie11 mit myPBX V11

Na, ganz so heimtückisch sind wir gar nicht....

In der Regel ist das Problem die sogenannte "IM DLL". Das ist der code, der die bunten "Bubbles" in den Office Produkten mit den Präsenzinfos der inno PBX befüllt. Manchmal hilft es, myPBX neu zu installieren. Manchmal auch, in der myPBX Konfiguration den "Präsenzprovider" neu zu justieren.

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Christian 907 Thursday, 11 June 2015, 01:42 PM

Re: Crash Office 2013/ ie11 mit myPBX V11

Tests durchgeführt.

Folgendes Problem besteht nach wie vor (Office 2010 und 2013).

Installation myPBX 11 (aktuellste Version) Outlook und myPBX gestartet, kein Problem. Lync gestartet, Office Crash!!!

Rep. bei Lync 2010 durch geführt, problem taucht nicht mehr auf. Bei Office 2013 ist eine Rep. von Lync nicht so einfach möglich.

Da wir myPBX über unserer Softwareverteilung auf den Clients installieren, ist das durchführen einer Rep. von Lync nicht möglich.

Eine weiter Kollisien besteht mit dem aktuellen Jabra Suit und myPBX.

Wie sollen wir weiter vorgene?
Derzeit ist eine Nutzung von myPBX und Lync auf einem PC nicht möglich. Eine Kopplung der Lync infrastruktur haben wir nicht ist auch die nächste Zeit nicht vorgesehen?

Im augenblick ist das myPBX für uns so nicht einsetzbar, da der Aufwand der Installation zu hoch ist. Keine Probleme gibt es, wenn wir myPBX V9 verwenden. Wird dies von der Inno Supportet?

Moderator

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Christoph Künkel (innovaphone) Thursday, 11 June 2015, 02:14 PM

Re: Crash Office 2013/ ie11 mit myPBX V11

Hallo Herr Wolf,

die einfachste Methode aus unserer Sicht wäre: kein Lync verwenden

(sorry, couldn't resist)

Im Ernst: Ich denke das sind Fragen, die sie mit dem betreuenden innovaphone Reseller besprechen sollten.

Beste Grüße, Christoph Künkel

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Christian 907 Friday, 12 June 2015, 05:33 PM

Re: Crash Office 2013/ ie11 mit myPBX V11

Lync ist ein Global eingesetztes Produnkt, dass auch mit externen Unternehmen in einem Verbund genutzt wir.

Bei uns sind aktuell etwa 500clients von dem Problem betroffen.

Daher müssen wir eher den Einsatz von Innovaphone myPBX und die Strategie einer Globalen Innovaphone Infrastruktur überdenken.

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