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Herbert 1328 Thursday, 22 October 2015, 09:54 AM
Faxserver V10SR27
Hallo,

wir setzen die Linux Application Platform als virtuelle Maschine ein. Als apps läuft Reporting und Faxserver. Seit dem Update auf V10SR27 gibt es Probleme mit ein und ausgehenden Faxe. Die Mail für die ausgehenden Faxe kommen zwar auf der virtuellen Maschine an, aber der Faxserver verarbeitet sie nicht. Wenn die virtuelle Maschine neu gestartet wird, so gehen diese Faxe dann auch raus. Das Problem besteht seit dem Update auf SR27. Kann mir da jemand helfen oder sagen wie ich die virtuelle Maschine wieder downgraden kann?

Gruß
Herbert
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Olaf 1639 Friday, 23 October 2015, 04:27 PM
Re: Faxserver V10SR27
Hallo Herbert

Ist dein Problem schon gelöst?

Ich habe das Problem das abgehende Faxe bis zu einem Neustart nicht bearbeitet werden.

Gruß Olaf
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Registered 11 years 16 days
Herbert 1328 Friday, 23 October 2015, 04:44 PM
Re: Faxserver V10SR27
Hallo Olaf,

das ist ja genau mein Problem auch. Nach Neustart gehen die alle raus. Irgendwann beginnt es dann wieder dass faxe nicht mehr raus gehen. Dann muss ich wieder neu starten. Das Problem tritt aber erst seit dem Update auf SRZ27 auf. Davor hatte ich SR26.

Ich habe ca. 70 Faxuser im Einsatz. Das Problem tritt immer bei unterschiedlichen auf.

Gruß Herbert
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Registered 10 years 249 days
Olaf 1639 Friday, 23 October 2015, 05:16 PM
Re: Faxserver V10SR27
Hallo Herbert

Ich mache mal ein Support Fall bei Inno auf. Was hast du für eine PBX Version? Ich habe V11 sr5 an einer 3010.

Gruß Olaf
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Daniel Monday, 26 October 2015, 07:50 AM
Re: Faxserver V10SR27
Guten Morgen,
ich habe das Problem seit dem Update anscheinend auch. Wir setzen IP810 als PBX und die Appliance als VM auf einem ESXi ein. Meine PBX sind alle auf 11 R5 und die Appliance sowie Fax und Reporting auch. Die ausgehenden Faxe kommen zwar an, stehen bei mir im Log aber als "queued" drin.

Gruß Daniel
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Registered 10 years 249 days
Olaf 1639 Monday, 26 October 2015, 08:07 AM
Re: Faxserver V10SR27
Hallo Daniel

ich habe ein Ticket eröffnet, ich sag bescheid sobald ich Rückinfo habe. Ich denke es macht keinen Sinn wenn wir jetzt alle eines eröffnen.

Gruß Olaf
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Registered 9 years 92 days
Daniel Monday, 26 October 2015, 08:45 AM
Re: Faxserver V10SR27
Ich habe grade als Workaround die innovaphone.fax.mailbox.poll.php aus SR19 auf den Server gepackt und die Faxe gehen wieder raus.

Gruß,

Daniel
Picture of Herbert 1328
Registered 11 years 16 days
Herbert 1328 Monday, 26 October 2015, 09:14 AM
Re: Faxserver V10SR27
Hallo zusammen,

ich setze auch V11R2SR5 auf der PBX ein. Ich glaube aber auch, dass es am Faxserver und nicht an der PBX liegt. Ich würde allerdings gerne auf einen Fix warten, wenn es denn nicht zu lange geht. Es wäre schön, wenn Olaf kurz Bescheid gibt, sobald es eine Lösung gibt.

Gruß Herbert
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Registered 10 years 249 days
Olaf 1639 Tuesday, 27 October 2015, 07:12 AM
Re: Faxserver V10SR27
Hallo zusammen

Ich habe das Ticket eröffnet mit den entsprechenden Log's. Sobald ich eine Rückmeldung bekomme sage ich Bescheid. Ich habe auch auf diesen Beitrag hingewiesen somit ist auch klar das dass Problem mehrere haben.

Gruß Olaf
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Moderator Registered 14 years 279 days
Thomas Ehrhardt (innovaphone) Wednesday, 28 October 2015, 10:57 AM
Re: Faxserver V10SR27
Hallo,

seit dem Hotfix 26 (100183) für den Faxserver braucht man mindestens 1,5GB freien Speicher, sonst werden keine Mails mehr akzeptiert und auch der Faxserver arbeitet nicht mehr weiter. Hilft nur, entweder das Limit wieder von Hand runter zu setzen, oder mehr Speicher.

Unter Diagnostics/Status kann man den freien Speicher kontrollieren.

http://wiki.innovaphone.com/index.php?title=Support:DVL-Roadmap_Faxserver_V10#Fax_server:_Maximum_message_size_and_minimum_free_disc_space

Viele Grüße

Thomas
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Registered 11 years 16 days
Herbert 1328 Wednesday, 28 October 2015, 11:10 AM
Re: Faxserver V10SR27
Hallo,

dies hatte ich in den Releasenotes gelesen. Bei mir auf der VM sieht der Speicher so aus:

Disk Size: 7.1G
Available: 3.8G
Used: 3.1G
Used: 45%

Gruß
Herbert
Picture of Thomas Ehrhardt (innovaphone)
Moderator Registered 14 years 279 days
Thomas Ehrhardt (innovaphone) Thursday, 29 October 2015, 01:01 PM
1 of 1 users consider this post helpful
Re: Faxserver V10SR27
Hallo,

der Faxserver V10SR27 hat einen Bug. Hier gibt es einen Hotfix vor dem nächsten SR28:
http://download.innovaphone.com/ice/download/p/published/Firmware%20Version%2010/100192/

Viele Grüße

Thomas
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