Hallo Zusammen,

wir haben einen Kunden der defaultmässig Gesprächsaufzeichnung aktiviert hat.
Dazu haben wir eine WQ eingerichtet und als Ansagetext eine Audiodatei angelegt.

Unser problem ist aber, dass die Telefone sofort läuten, wenn ein Gespräch auf der WQ hereinkommen, und die Operator dann unter Umständen den Ruf entgegennehmen, bevor der Ansagetext fertig abgespielt wurde.

Gibt es da eine Lösung ohne weiteres Objekt, oder muss ich da eine weitere WQ davorhängen die nur den Ansagetext abspielt und danach weiterleitet?