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Thorr 1914 Friday, 15 January 2016, 08:37 AM

unterschiedliche KLingeltöne für Amtsrufe

Ich habe das Problem,

dass ein Kunde für jede Amtsrufnummer auf dem Telefon einen eigenen Signalisierungston haben möchte.

Damit will er unertscheioden, ob es ein Privater Anruf ist, oder über die Geschäftsnummer hereinkommt.

Ich habe nichts gefunden,d ass einzustellen, kan mir jemand helfen?

eingesetzt wird eine IP302 und 3 IP111 Telefone

Thort

Registered 13 years 327 days

Roland Friday, 15 January 2016, 11:12 AM

Re: unterschiedliche KLingeltöne für Amtsrufe

Hallo,
ich hätte nur folgende Idee:

Du richtest die Amtsnummern auf unterschiedliche WQs.
Die Telefone sind Agenten dieser WQs und im EG definierst du dann für jede WQ einen anderen Klingelton.

Evtl. müsstest Du noch genauer auf Deine Konstellation eingehen.

Gruß Roland

Registered 10 years 302 days

Thorr 1914 Monday, 18 January 2016, 09:44 PM

Re: unterschiedliche KLingeltöne für Amtsrufe

Sorry,

mit den Abkürzungen hab ich es nicht so.

WQ=waiting que ? richtig

Agenten=?
EG = Endgerät = ip111?

Meinst du, dass dann ein ruf aus der pbx über die WQ eine Nummer anzeigt, der ich dann einen Klingelton zuordnen kann?

Registered 13 years 327 days

Roland Tuesday, 19 January 2016, 06:33 AM

Re: unterschiedliche KLingeltöne für Amtsrufe

Kein Problem.

Richtig! Der Ruf wird eigentlich zu den Waiting Queues geroutet, die Endgeräte selber sind Agenten der queue und bekommen im Display die Ursprungsnummer und den Namen der waiting queue angezeigt.

In den Preferences der IP111 kannst Du im Abschnitt Ring Filter individuelle RingTones für jede wq konfigurieren.

Registered 10 years 302 days

Thorr 1914 Sunday, 24 January 2016, 05:36 PM

Re: unterschiedliche KLingeltöne für Amtsrufe

Danke,

habe heute die WQ`s eingerichtet und es getestet.
Es geht. Ich muss dann nur im Telefon die Signalisierung
auf group stellen, dann reagiert es richtig

Servus

Thorr

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