CF für Zentrale
Hallo,
ich habe folgendes Szenario:
Es gibt ein Telefon Zentrale. Wenn die Zentrale besetzt oder nicht erreichbar ist sollen die Rufe weitergeleitet werden.
Das ist soweit klar, auch die Beschränkung "Only Ext. Calls" funktioniert.
Der Ruf landet nun auf einer weiteren Nebenstelle. Wenn diese besetzt oder nicht erreichbar ist, dann soll der Call wiederum weitergeleitet werden, aber nur wenn der Call ursprünglich von der Zentrale weitergeleitet wurde. Also nicht wenn ein Anruf direkt an die Nebenstelle
Ich hatte schon überlegt das mit Call Broadcast Objekten zu realisieren, aber dan brauch ich ja für jede Weiterleitung ein Call Broadcast Objekt. Vielleicht gibt es da auch eine elegantere Lösung. Von anderen Anlagen kenne ich Gruppen die von oben nach unten abgearbeitet werden.
Vielleicht hat hierzu jemand eine Idee.
Grüße und vorab vielen Dank,
Jörg
ich habe folgendes Szenario:
Es gibt ein Telefon Zentrale. Wenn die Zentrale besetzt oder nicht erreichbar ist sollen die Rufe weitergeleitet werden.
Das ist soweit klar, auch die Beschränkung "Only Ext. Calls" funktioniert.
Der Ruf landet nun auf einer weiteren Nebenstelle. Wenn diese besetzt oder nicht erreichbar ist, dann soll der Call wiederum weitergeleitet werden, aber nur wenn der Call ursprünglich von der Zentrale weitergeleitet wurde. Also nicht wenn ein Anruf direkt an die Nebenstelle
Ich hatte schon überlegt das mit Call Broadcast Objekten zu realisieren, aber dan brauch ich ja für jede Weiterleitung ein Call Broadcast Objekt. Vielleicht gibt es da auch eine elegantere Lösung. Von anderen Anlagen kenne ich Gruppen die von oben nach unten abgearbeitet werden.
Vielleicht hat hierzu jemand eine Idee.
Grüße und vorab vielen Dank,
Jörg