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Registered 10 years 270 days
Jörg 1563 Friday, 18 November 2016, 10:00 AM
CF für Zentrale
Hallo,

ich habe folgendes Szenario:

Es gibt ein Telefon Zentrale. Wenn die Zentrale besetzt oder nicht erreichbar ist sollen die Rufe weitergeleitet werden.
Das ist soweit klar, auch die Beschränkung "Only Ext. Calls" funktioniert.

Der Ruf landet nun auf einer weiteren Nebenstelle. Wenn diese besetzt oder nicht erreichbar ist, dann soll der Call wiederum weitergeleitet werden, aber nur wenn der Call ursprünglich von der Zentrale weitergeleitet wurde. Also nicht wenn ein Anruf direkt an die Nebenstelle

Ich hatte schon überlegt das mit Call Broadcast Objekten zu realisieren, aber dan brauch ich ja für jede Weiterleitung ein Call Broadcast Objekt. Vielleicht gibt es da auch eine elegantere Lösung. Von anderen Anlagen kenne ich Gruppen die von oben nach unten abgearbeitet werden.

Vielleicht hat hierzu jemand eine Idee.

Grüße und vorab vielen Dank,
Jörg
Picture of Peter 1333
Registered 11 years 16 days
Peter 1333 Friday, 18 November 2016, 10:27 AM
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Re: CF für Zentrale
Hallo Jörg!

Dafür gibt es ein Skript auf der Inno Homepage. Schau im Wiki nach dort solltest du den Link finden. Bin leider unterwegs und kann nicht suchen.

Peter
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Registered 10 years 270 days
Jörg 1563 Friday, 18 November 2016, 11:00 AM
Re: CF für Zentrale
Hallo Peter,

vielen Dank.
Das Wort Script hat in meiner Suche gefehlt ;)
Genau so habe ich mir das vorgestellt.

Grüße,
Jörg
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Registered 9 years 97 days
Mario 2388 Sunday, 20 November 2016, 09:12 PM
Re: CF für Zentrale
Hallo Jörg

Kannst du bitte den Link posten, ich benötige eine ähnliche Lösung und es könnte mich inspirieren smile
Vielen Dank
Mario
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Registered 10 years 270 days
Jörg 1563 Monday, 21 November 2016, 09:45 AM
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Re: CF für Zentrale
Hallo Mario,

klar doch.

http://wiki.innovaphone.com/index.php?title=Howto:Simple_Linear_ACD_with_Voicemail_XML_Script

Viel Erfolg.
Grüße,
Jörg
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