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Stephanie 2943 Monday, 3 April 2017, 04:54 PM
Mehrere Userprofile auf IP232 mit Function Key "Switch" funktioniert nicht
Hallo zusammen,

ich stehe aktuell vor folgendem Problem:

Unser Kunde besitzt eine IP810 mit der V11r2 sr13, dazu die IP232 mit derselben Firmware ausgestattet. Gewünscht ist, dass sich jeder User auf jedem Telefon anmelden kann, da die Arbeitsplätze sehr häufig gewechselt werden.

Ich habe auf den IP232 unter Phone/User die jeweiligen Profile eingerichtet und die Registrierungen auf disabled gesetzt. Über ein Template sind Function Keys mit der Switch Funktion eingerichtet.
Dort gibt es die Option "Disable active Registration", diese ist auch aktivert.

Beim Bedienen des eingerichteten Function Keys wird der User zwar gewechselt, aber die vorherige Registrierung nicht auf Disable gesetzt. Somit kommt es zum Chaos, da Ruflisten, Gruppenzugehörigkeiten u.ä. durcheinander gewürfelt werden.

Stand jemand von euch schon vor demselbigen Problem und hat es gelöst?
Oder hat eine andere Möglichkeit, wie man das oben genannte Szenario umsetzen kann?

Danke im Voraus und viele Grüße
Steffi


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Robin 3214 Monday, 10 April 2017, 03:17 PM
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Re: Mehrere Userprofile auf IP232 mit Function Key "Switch" funktioniert nicht
so wie ich das verstehe ist "Switch" dafür da um die aktive Registrierung unter den Usern die auf dem Telefon eingerichtet sind zu wechseln. Wenn ich dich richtig verstehe, ist das was du brauchst der "Hot Desking"-Key. Du richtest auf jedem Tenefon einen User (kann immer der gleiche sein) ein der (je nach dem was du willst) nichts kann, mindestens jedoch Notruf und den Hot Desking Button. Dann können sich die User nach belieben anmelden.
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Registered 8 years 134 days
Stephanie 2943 Monday, 10 April 2017, 03:30 PM
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Re: Mehrere Userprofile auf IP232 mit Function Key "Switch" funktioniert nicht
Danke, für die Rückmeldung.

Der Innovaphone Support konnte mir bereits weiterhelfen.
Das Problem wurde mit dem Hot Desking Function Key behoben smile.

Grüße
Steffi

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