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Thorr 1914 Saturday, 29 April 2017, 04:06 PM
Besondere Rufverteilung Call List nur bei dem der abhebt
HILFE
Hallo,
ich habe eine ganz besonderen Fall. Mein Kunde will folgendes. Bis jetzt noch nicht realisieren können. Angeblich ging es mit der alten DETEWE Anlage.
Die Zentrale wird gerufen (NSt. 33) diese geht nicht hin. Telefon soll weiterklingeln.
Der Anruf wird mit cfnr auf die Nr 14 weitergeleitet. Diese und die 33 klingeln jetzt. Wenn die 14 den Ruf annimmt, dann soll nur in der callist der 14 der Ruf erscheinen.

Wenn die 33 hingeht, dann soll die Nummer nur dort erscheinen.
Schon mit callbroadcast und waiting Qwue probiert. Es wird immer auf allen Geräten die Rufnummer angezeigt. Somit weiß keiner der beiden, ob einer hingegangen ist.
Das ist ein zentrales Thema beim Kunden.
Kann man das lösen und wenn ja wie??????
Picture of André 1752
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André 1752 Monday, 1 May 2017, 08:54 AM
Re: Besondere Rufverteilung Call List nur bei dem der abhebt
Was meinst du mit "Wenn die 33 hingeht, dann soll die Nummer nur dort erscheinen."?

Normalerweise würde ich das mit eine WQ machen, die 33 als Gruppenmitglied, und die 14 in der Overflow Gruppe.

In der Callhistory siehst du auf den Telefonen dass ein Anruf hereinkam. Auf dem Telefon welches den Anruf engegengenomment hat zusätzlich auch die Gesprächsdauer.

Auf keinem der Telefone gibt es einen "Missed call" (Ausser der Anrufe wurde nicht angenommen)
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