Concernant l'UC, c'est bien que vous aillez les même idées. Ca ne pourra que faire avancer les choses. On est pas mal en retard sur d'autres constructeurs qu'ils soient gros ou plus petits.

Pour le reporting, rien de prévu ? Des graphiques dynamiques et pouvoir affiner la recherche selon date&heure seraient vraiment bien!

Par rapport à l'administration du PBX, le management des groupes est souvent lourde... Ca ne doit pas être bien compliqué de créer une list box. On donne un nom au groupe, on sélectionne tous les utilisateurs voulu et on fait un drag and drop vers le groupe en question par exemple.

Ce n'est qu'un exemple parmi d'autres...

Autre petit exemple, on pourrait améliorer la gestion des booleans en mettant des listes déroulantes plutot que de rentrer manuellement la date "01/02/2018". Avec un champs "toutes les années". Cela permettrait de ne pas devoir rentrer chaque année les jours fériés comme le 25 Décembre, 1 Janvier... ect

ou encore simplifier la gestion des "standard automatique", prévoir dans la Waiting Queue, onglet "maps", un champs "repeat" qui permet de dire qu'on répète x fois le menu et un champs "default" pour dire que si aucun choix n'a été entré, on envoie l'appel vers un opérateur par exemple.

Ou pouvoir ajouter un boolean par rapport à l'appartenance à un groupe.

Ex: un utilisateur fait partie du groupe x que le lundi et mercredi de 10h à 12h et le jeudi de 15h à 17h. Cela peut être utile dans les call center et les travailleur à temps partiel.

Bonne soirée!
A bientot