Voicemail nach CFNR auf Waitung Queue
Hallo zusammen
Auf einer WQ (IP411, 12r1 sr20) habe ich eine Voicemail eingerichtet, welche nach 30 Sekunden ohne Beantwortung des Anrufes erscheint. Bei Anrufen direkt auf die WQ funktioniert das soweit.
Auf den einzelnen Nebenstellen ist ein CFNR (15 Sek. Response Timeout) auf die WQ eingerichtet. Das funktioniert soweit ebenfalls.
Ziel wäre es, wenn ein unbeantworteter Anruf auf eine Nebenstelle nach der Umleitung auf die WQ schlussendlich auch auf der Voicemail landet. Allerdings wird nach 30 Sekunden der Anruf beendet, ohne dass die VM-Ansage erscheint.
Die WQ besteht aus einer primären und sekundären Gruppe. Primary Group Timeout ist auf 15 Sek. und Alert Timeout auf 25.
Vermutlich habe ich irgendwo einen Fehler bei den Timeout-Einstellungen, konnte es aber bisher nicht herausfinden wo.
Falls noch weitere Angaben oder Screenshots hilfreich sind, liefere ich diese gerne.
Gruß, Daniel
Auf einer WQ (IP411, 12r1 sr20) habe ich eine Voicemail eingerichtet, welche nach 30 Sekunden ohne Beantwortung des Anrufes erscheint. Bei Anrufen direkt auf die WQ funktioniert das soweit.
Auf den einzelnen Nebenstellen ist ein CFNR (15 Sek. Response Timeout) auf die WQ eingerichtet. Das funktioniert soweit ebenfalls.
Ziel wäre es, wenn ein unbeantworteter Anruf auf eine Nebenstelle nach der Umleitung auf die WQ schlussendlich auch auf der Voicemail landet. Allerdings wird nach 30 Sekunden der Anruf beendet, ohne dass die VM-Ansage erscheint.
Die WQ besteht aus einer primären und sekundären Gruppe. Primary Group Timeout ist auf 15 Sek. und Alert Timeout auf 25.
Vermutlich habe ich irgendwo einen Fehler bei den Timeout-Einstellungen, konnte es aber bisher nicht herausfinden wo.
Falls noch weitere Angaben oder Screenshots hilfreich sind, liefere ich diese gerne.
Gruß, Daniel
