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Picture of Sven 3029
Registered 8 years 80 days
Sven 3029 Tuesday, 29 May 2018, 02:15 PM
Gesprächsaufzeichnung
Hallo zusammen,

ich würde gerne bei uns im Haus eine Gesprächsaufzeichnung für bestimmte Arbeitsplätze einrichten. An diesen Arbeitsplätzen ist es vorgeschrieben, dass manche Gespräche aufgezeichnet werden. An anderen Arbeitsplätzen müssen immer alle von Extern kommenden Gespräche aufgezeichnet werden. Eine "kleine" Lösung über Voicemail haben wir schon. Jetzt sollten/wollten wir das ganze auch über den innovaphone Recorder lösen. Entsprechende Lizenzen sind vorhanden. Kann mir hier jemand weiterhelfen?

Grüße
Sven

Picture of Peter 1333
Registered 11 years 18 days
Peter 1333 Tuesday, 29 May 2018, 02:34 PM
Re: Gesprächsaufzeichnung
Hallo Sven

Wo ist das Problem? Hast du schon mal lt. Anleitung probiert zu installieren?

Peter
Picture of Sven 3029
Registered 8 years 80 days
Sven 3029 Tuesday, 29 May 2018, 03:17 PM
Re: Gesprächsaufzeichnung
Hättest du mir vielleicht den Link zur Anleitung?
Steh grad aufm Schlauch und finde sie nicht mehr mixed
Picture of Roland
Registered 12 years 347 days
Roland Wednesday, 30 May 2018, 06:39 AM
Re: Gesprächsaufzeichnung
hier ist eigentlich alles beschrieben:

Voice Recording 2014

Gruß Roland
Picture of Sven 3029
Registered 8 years 80 days
Sven 3029 Wednesday, 30 May 2018, 11:27 AM
Re: Gesprächsaufzeichnung
Danke für den Link...

So habe ich es meiner Meinung eingerichtet. Allerdings wenn ich den Recorder starte, kommt die Meldung:
System: SOAP connection fails
und
Last Master alarm: Setup not o.k.

Grüße
Sven
Picture of Peter 1333
Registered 11 years 18 days
Peter 1333 Wednesday, 30 May 2018, 01:45 PM
Re: Gesprächsaufzeichnung
Da dürfte was beim Soap nicht richtig eingerichtet sein.
Aber nur um Gespräche aufzuzeichnen brauchst du eigentlich keine Lizenz oder den Record Manager, geht viel einfacher... und kostenlos.

Peter
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