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Registered 7 years 288 days
Harry 3288 Tuesday, 14 August 2018, 10:25 AM
CLNS Advanced
Hallo Innovaphoner

Ich bin auf der Suche nach einer Lösung betreffend folgendem Szenario.

Einer unserer Kunden hat mehrere Firmen aufgekauft.

Nun möchte er z.B. von der aufgekauften Firma A) eine Weiterleitung an den Hauptsitz Z)
wo er die Rufnummer von Anrufer A) sehen kann (CLNS). Soweit kein Ding, das funktioniert.

Nun möchte er jedoch nicht nur die Rufnummer von Anrufer A) sehen, sondern auch die Rufnummer von Firma A) damit sich die Mitarbeiter am Hauptsitz Z) mit dem entsprechenden Firmennamen am Telefon melden können.

Hat jemand eine Idee wie man das bewerkstelligen kann ?

Für das Lesen schon mal besten Dank.

Harry
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Registered 8 years 246 days
Uwe 2767 Wednesday, 15 August 2018, 11:17 AM
Re: CLNS Advanced
Habt Ihr eine VPN Verbindung zwischen den beiden Standorten und sind an beiden Standorten Innovaphone TK-Anlagen?
Picture of Harry 3288
Registered 7 years 288 days
Harry 3288 Wednesday, 15 August 2018, 11:24 AM
Re: CLNS Advanced
Hallo Uwe

Nein, weder noch.
Das ganze passiert im Moment via PSTN.
Zu einem späteren Zeitpunkt sollen alle
Rufnummern zu einem Provider portiert werden.

Harry
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Muschelpuster Wednesday, 15 August 2018, 06:05 PM
Re: CLNS Advanced
Also der komplette Anschluss von A wird zur Zentrale von Z umgeleitet? Dann kannst Du doch einfach eine eigene DuWa bei Z als Umleitziel nehmen. Das geht dort auf ein CallBroadcast- oder ein WaitingQueue-Objekt mit entsprechenden Namen und schon steht dieser im Display.
Bei allen DuWa's zu einzelnen Zielen wird es etwas schwieriger- dann müsste man es über das Gateway auf eine 2. AKZ routen und würde es darüber sehen. Also als Umleitziel auch nicht die DuWa nehmen, sonder z.B. 99+DuWa. Im Gateway nutzt man nun die 99 als Erkennung, schneidet die 99 weg und routet das Ganze zu einem zusätzlichen Gateway-Objekt der PBX, welches eine andere AKZ vor die A-Rufnummer setzt (z.B. wieder die 99). Oder nur 1 GW-Objekt zur PBX und eine Anpassung der A-Rufnummer im GW-Routing...

lösbare Grüße
Niels

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Registered 7 years 288 days
Harry 3288 Wednesday, 15 August 2018, 09:59 PM
Re: CLNS Advanced
Hallo Niels

Besten Dank für deine Ausführungen. Das probiere so umzusetzen.
Mit dem Kürzel AKZ meinst du Amtskennziffer - richtig ?

Beste Grüsse, Harry
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Registered 7 years 344 days
Muschelpuster Thursday, 16 August 2018, 06:51 AM
Re: CLNS Advanced
Moin Harry,

Ja, AKZ=Amtskennziffer.

abgekürzte Grüße
Niels
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