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Registered 5 years 214 days
Spirithb Wednesday, 18 September 2019, 03:24 PM
Recording: SOAP connection fails

Hallo zusammen,

wir haben ein kleines Problemchen mit dem Recording Software.

Seit Installation haben wir dauerhaft folgende Fehlermeldung:

„SOAP Connection fails“

Die Software scheint allerdings ordnungsgemäß zu funktionieren. Die Gespräche werden aufgezeichnet und können auch abgehört werden.


SOAP User, Group und Kennwort sind korrekt.

Jemand eine Idee?

VG
Picture of Klaus Wallnöfer (innovaphone)
Registered 12 years 234 days
Klaus Wallnöfer (innovaphone) Thursday, 19 September 2019, 10:19 AM
Re: Recording: SOAP connection fails
Hallo,
Der Recorder sendet alle 5 Sekunden einen Echo Befehl zur PBX um zu erkennen ob die noch da ist, wenn da keine Antwort kommt oder ein Fehler passiert kommt diese Meldung. Eventuell hat es also was mit der Verbindung, würde versuchsweise mal einen anderen PC verwenden und schauen ob es da auch passiert. Sonst Ticket aufmachen, unbedingt die Fehler.logs des Recorders mitschicken (das Verzeichnis wo die liegen findet man indem man auf den Link im Setup drückt) und auch Screen Shots aller Konfigurations-Seiten machen. PBX Konfiguration sowieso wie immer.

Danke
Klaus
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Registered 5 years 214 days
Spirithb Thursday, 19 September 2019, 01:33 PM
Re: Recording: SOAP connection fails
Hallo Klaus,

wir haben er bereits mit mehrere Clients versucht (Win7 Pro und Win10 Pro), leider ohne Erfolg.

Ich werde mal ein Ticket öffnen.

Vielen Dank.
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