Operator: abgenommene Anrufe bei anderen Operatoren ausblenden.
Hallo miteinander
Wenn nun A abnimmt, zeigt es aber leider B & C den Anruf als entgangenen Anruf an.
Wir haben bei einem Kunden 3 Operatoren im Einsatz.
Wenn die Waiting Queue angerufen wird klingeln alle 3 Operatoren, soweit so gut.
Wenn nun A abnimmt, zeigt es aber leider B & C den Anruf als entgangenen Anruf an.
Kann sich das jemand erklären?
Wir haben die Operatoren mit ihren internen Nummern über das Programm jeweils eingeloggt. Diese sind dann auch Teil der Gruppe, zu welcher die Waiting Queue gehört.
Freundliche Grüsse
William