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Alexandre 4821 Saturday, 21 December 2019, 12:40 PM
Message fermeture
Bonjour à tous,
J'ai un PBX IP 411 et je n'arrive pas à mettre en place un message indiquant que ma société est fermée pendant les fêtes.
Je pense devoir créer un objet "boolean", sélectionner les dates de fermetures et indiquer l'URL d'un fichier mp3 dans le champs "Announcements (URL) / TRUE"

Mais je ne m'en sors pas, mon annonce n'est pas diffusée...
Sur quel hébergeur uploadez-vous vos fichiers audio ?
Est-ce qu'il faut que l'URL finisse par .mp3 ?
Quelqu'un peut-il m'envoyer une capture de la config de l'objet svp ?

Toute aide sera bienvenue, merci !
Alexandre
Picture of Gabriel 3851
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Gabriel 3851 Monday, 23 December 2019, 10:16 AM
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Re: Message fermeture

Bonjour Alexandre,

il y a quelque petites erreurs:

- objet "boolean" ne sert pas a lire les "Announcements". Donc dans notre cas il n'y a rien dans les Announcements de l'objet boolean.

-conversion des Announcements , les fichiers audio doivent être convertis :

https://www.innovaphone.com/en/services/support/convert.html

- stockage des fichiers convertis: j'imagine que il y a déjà des fichiers audio dans ton IP411 ( musique d'attente, prédécroché... ) et il y a aussi surement déjà des objets "waiting queue" dont tu pourras te servir d'exemple.

Mais l'idée est d'uploader les fichiers sur le IP411 dans la mémoire flash :

http://wiki.innovaphone.com/index.php?title=Course12:Basic_-_Flash_Memory_Drives#Accessing_the_WebDAVserver

- créer un objet "waiting queue" , c'est cet objet qui va lire les message audio

http://wiki.innovaphone.com/index.php?title=Course12:Basic_-_PBX_-_Advanced_Object_Types#The_Waiting_Queue_Object

Il n'y aura qu'un annoucement pour lire une seule fois ton message, et le "alert timeout" a 0 Tu peux donner un num a cette WaitingQueue et l'appeler en interne pour voir si le message est bien joué.

- call forward vers le message de fermeture: maintenant qu'on a tous les éléments en place on fait le "call forward". Il faut trouver l'objet ou arrivent les appels , sans doute une waiting queue qui s'appelle accueil,standard,swichboard... ça peut aussi être un utilisateur. c'est sur cet objet qu'on configure un CFNR avec notre boolean vers la waiting queue qu'on vient de créer.

http://wiki.innovaphone.com/index.php?title=Course12:Basic_-_PBX_-_Advanced_Object_Properties_and_Behaviour#Call_Forwardings


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