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Johannes 3482 Wednesday, 8 January 2020, 05:09 PM

Kein AP Apps im PBX Manager

Hallo!

Nach dem Update unserer Hausanlage auf V13 und installtion der App Platform habe ich jetzt soweit alles zum Laufen bekommen.

Ich wollte nun die Fax App testen und beim Vorgehen nach dem wiki bin ich bescheitert an der Stelle die AP Fax App zu öffnen.

In meiner PbxManager App sind nur schwarz weiße Apps enthalten keine bunten wie AP Fax oder AP Contacts, wie auf dem video im wiki zu sehen.

Ist bei der installation was schief gelaufen?

Woran könnte es liegen?

Lg JB

noAP.PNG

Moderator

Registered 14 years 347 days

Daniel Deterding (innovaphone) Thursday, 9 January 2020, 07:54 AM

Re: Kein AP Apps im PBX Manager

Hallo Johannes,

kannst du mal schauen, ob in dem PBX-Objekt "AP" ein Passwort gesetzt ist? Falls ja, das mal komplett entfernen und den PBX Manager neu öffnen.

Geht es dann?

Die Logik hier ist so, dass das Objekt sich bei leerem Passwort automatisch mit dem Administrator-Passwort des Gateways an der AP anmeldet und nach einem Install sollte das Manager-Passwort auf der AP gleich dem Administrator-Passwort auf dem Gateway sein.

Zusätzlich wird das Administrator-Passwort nach einem Install per Default an alle in Devices registrierten Geräte verteilt (in der Devices-Domäne gibt es dafür einen Haken).

Gruß,
Daniel

Registered 7 years 343 days

Muschelpuster Thursday, 9 January 2020, 10:12 AM

Re: Kein AP Apps im PBX Manager

Moin Daniel,

etwas OT, aber geht das mit dem leeren Passwort auch für die Objekte Devices und DevicesAPI? Wenn ich da das Admin PW hinterlegen muss und es ändere, dann hänge ich mir ja die Devices ab bzw. muss dran denken es hier auch wieder zu ändern.

interessierte Grüße

Niels

Moderator

Registered 14 years 347 days

Daniel Deterding (innovaphone) Thursday, 9 January 2020, 10:26 AM

Re: Kein AP Apps im PBX Manager

Hallo Niels,

im Prinzip gilt das für alle App-Objekte und das AP-Objekt.

Beim Apps-Objekt, das den direkten Zugriff auf den Manager bietet, kann das Passwort auch leer sein, wenn Devices Passwörter verteilt.

Bei den Devices-Objekten hat man einen Spezialfall. Hier loggt man sich mit dem Instanzpasswort der Devices-Instanz ein. Das ist zwar initial das Administrator-Passwort nach einem Install, aber wenn man ein neues Passwort über die Domäne verteilt, bleibt dieses Instanz-Passwort gleich, man muss also an den Devices-Objekten kein neues oder leeres konfigurieren.

Gruß,

Daniel

Registered 12 years 265 days

Christoph 291 Thursday, 9 January 2020, 10:36 AM

Re: Kein AP Apps im PBX Manager

Hallo zusammen

Bei mir war das Problem, dass beim Wizard während der Installation plötzlich alles still stand, als die APPS installiert werden sollten.

Die App Plattform ist auf einer VM.

Also habe ich alle APPS selber installiert und angepasst und das funktioniert aigentlich auch alles, auch der Device Manager.

Was nicht mehr geht, ist das Zufügen einer Schnittstelle, z.B. der Reverse Proxy.

Dann erhalte ich die Meldung unten.

Sowas habe ich noch nie gesehen....

Gruss

Christoph

Fehlende_APP.png

Moderator

Registered 14 years 347 days

Daniel Deterding (innovaphone) Thursday, 9 January 2020, 10:49 AM

Re: Kein AP Apps im PBX Manager

Hallo Christoph,

das RP-Plugin nutzt die com.innovaphone.devices-API.

Kann es sein, dass dein Benutzer-Objekt keinen Zugriff auf "devices-api" hat?

Hast du ein DevicesAPI-Objekt erstellt?

Im Install wird das normalerweise mit dem h323-Namen "devices-api" angelegt und dem Config-Admin-Template zugeordnet.

Gruß,
Daniel

Registered 12 years 265 days

Christoph 291 Thursday, 9 January 2020, 10:58 AM

Re: Kein AP Apps im PBX Manager

Hallo Daniel

Natürlich hat der Wizard auch kein ConfigAdmin erstellt. Das habe ich dann selber gemacht.

Es gibt aber ein jetzt ein ConfigAdmin, ein DeviceApi und zugewisesen ist es auch.

Trotzdem geht nichts...

Christoph

Fehlende_APP2.png

Registered 7 years 343 days

Muschelpuster Thursday, 9 January 2020, 01:25 PM in response to Daniel Deterding (innovaphone)

Re: Kein AP Apps im PBX Manager

Danke Daniel,

nun bin ich mir noch nicht sicher, ob ich das Verhalten der Devices-App gut finde...

Wenn ich also mal das Admin-PW ändere und dann irgendwas in den App-Objekten schief läuft habe ich verloren, wenn ich das initiale Admin-PW nicht mehr weiß?

Zu welchem Zeitpunkt wird das PW denn aus der PBX genommen (interessant für zeitliche Abfolge bei manueller Installation).

verunsicherte Grüße

Niels

Moderator

Registered 14 years 347 days

Daniel Deterding (innovaphone) Thursday, 9 January 2020, 01:59 PM

Re: Kein AP Apps im PBX Manager

Hallo Niels,

Die Konfiguration vom Passwort erfolgt im Install während der Installation von Devices, denn dort wird dann die Domäne angelegt und die Passwörter werden gleich deployed.

Man weiß ja immer noch das aktuelle Administrator-Passwort, mit dem man auch manuell auf die AP bzw. PBX ohne Devices draufkommt und kann dann das Instanz-Passwort wieder richten, falls nötig.

Gruß,
Daniel

Registered 7 years 343 days

Muschelpuster Thursday, 9 January 2020, 02:33 PM

Re: Kein AP Apps im PBX Manager

Isch habe gar kein Install -ich bin der Installer (weil manuell zusätzliche Cloud-Instanz).

manuelle Grüße

Niels

Registered 7 years 141 days

Johannes 3482 Thursday, 9 January 2020, 02:00 PM in response to Daniel Deterding (innovaphone)

Re: Kein AP Apps im PBX Manager

Hallo Daniel!

Ja hab gestern noch eine testinstallation auf einem 411er gemacht und hab gesehen, dass hier kein PW gesetzt war.

Habe das PW aus meinem LiveSystem rausgenommen und dann hatte ich die AP Apps. Habe hier allerdings nie ein PW gesetzt...

Nun da ich die AP FAX eingerichtet habe, habe ich gehofft, dass die Fax Ap funktioniert.

Jedoch kann ich weder von Fax user zu fax user senden.

Wenn ich das FAX Interface der IPVA verwende sehe ich zwar den Ruf aber bekomme den Abbruch mit No Channel (Ich denke da fehlen die Channel Lizenzne).

Wenn ich das FAX Interface der IP411 verwende sehe ich immer ein "disc" des senders nach einigen Sekunden (da sollten ja 6 Channel Lizenzen vorhanden sein).

20200109-135633 PBX0 250 Fax(11:fax) <-setup ()

20200109-135633 PBX0 80 Fax() peer-> Fax(11202:fax)

20200109-135633 PBX0 80 Fax(11:fax) <-setup Fax(11202:fax)

20200109-135633 PBX0 250 Fax(11202:fax) call-proc-> Fax(11:fax)

20200109-135633 PBX0 250 Fax(11202:fax) conn-> Fax(11:fax)

20200109-135633 PBX0 80 Fax(11:fax) call-proc-> Fax(11202:fax)

20200109-135633 PBX0 250 Fax(11:fax) <-call-proc Fax(11:fax)

20200109-135633 PBX0 80 Fax(11:fax) conn-> Fax(11202:fax)

20200109-135633 PBX0 250 Fax(11:fax) peer-> Fax(11:fax)

20200109-135633 PBX0 250 Fax(11:fax) <-conn Fax(11:fax)

20200109-135638 PBX0 250 Fax(11:fax) disc-> Fax(11:fax)

20200109-135638 PBX0 250 Fax(11:fax) <-rel Fax(11:fax)

20200109-135638 PBX0 80 Fax(11:fax) <-rel Fax(11202:fax)

20200109-135638 PBX0 250 Fax(11:fax) rel-> Fax(11:fax)

20200109-135638 PBX0 80 Fax(11:fax) rel-> Fax(11202:fax)

Die Fax Ap versucht es dann erneut mit immer dem selben Ergebnis.

Ich kann ebensowenig von der Fax AP zu einem echten Fax senden (selbes verhalten im logging)

Allerdings ist es, umgekhrt, möglich von einem echten Fax zu einem Fax-User zu senden. Das Fax wird mir dann in der Fax App korrekt angezeigt.

Fax Lizenz ist am Fax PBX Objekt gesetzt, die Benutzer haben alle UC Lizenzen (also auch Fax). T38 und Audio Fax Häkchen haben keine Auswirkung.

Was könnte hier das Problem sein?

LG JB

Moderator

Registered 14 years 347 days

Daniel Deterding (innovaphone) Thursday, 9 January 2020, 02:09 PM

Re: Kein AP Apps im PBX Manager

Hallo Johannes,

uh, bei Fax bin ich erstmal raus ;)

Aber vielleicht kann jemand anders hier noch was beitragen.

Gruß,
Daniel

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