Hallo zusammen,

mich erreichte heute nachfolgende Anfrage eines Kunden:

- mehrstufiges DTMF Menü

- mündet jeweils in einer Voicemail

- Voicemail soll per Mail verschickt werden

Soweit so gut. Die Problematik an der Anfrage ist nun folgende: der Kunde wünscht, dass im letzten DTMF Menü vor der Mündung in der Voicemail und dem Versenden dieser, der Anrufer via DTMF seine Kundennummer eingeben kann und diese dann als Plain-Text o.ä. mit der Mail der Voicemail verschickt wird. Alternativ in einer zweiten Mail eine Art Rufliste verschickt wird, wo die eingegebene Kundennummer mitgeschickt wird.

Ich fürchte, dass die Anforderung, wenn überhaupt, nicht ohne Weiteres umgesetzt werden kann.

Habt ihr Ideen oder Alternativen?

Viele Grüße

Daniel