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Peter 627 Wednesday, 26 February 2020, 12:28 PM
XCAPI und V13
Hi zusammen,

wir planen gerade eine Migration eines Bestandssystems auf V13 und haben eine CallCenter Software per XCAPI Version 3.4 an der Innovaphone V12 seit mehreren Jahren sehr stabil laufen. (nie Probleme).

Frage ist nun, hat schon wer Erfahrungen ob es sich lohnt die XCAPI in diesem Zuge auch auf einen aktuellen Stand zu bringen ?

Ich würde ungerne die stabile Konstellation verschlimmbessern.

Gruß

Peter

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Muschelpuster Thursday, 27 February 2020, 07:08 AM
Re: XCAPI und V13
Moin Peter,

Ich habe XCAPI bei einer V13 mit XPhone im Einsatz. Das Ganze war bei der Hochrüstung völlig unauffällig. Allerdings ist auf dem Teil von XPhone noch wenig Aktivität von den Benutzern drauf, daher sind das primär Erfahrungen aus unseren Funktionstests. Und es gibt ja mehrere Möglichkeiten wie die XCAPI angebunden ist und was damit gemacht wird.
Nun hat sich aber die V13 gegenüber der V12 im Bereich der Telefonie ja kaum verändert, so dass ich da die geringsten Bedenken bei einer Hochrüstung hätte.

unbedenkliche Grüße
Niels
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