V13 SR11, myApps (Handy) und WaitingQueues
Hallo zusammen,
bei uns tritt gerade folgendes Phänomen auf, was uns erst jetzt mit RS11 aufgefallen ist:
Wenn ein User über myApps auf dem Handy verfügt und die Softphone-App als Standard-App ausgewählt ist (also eigentlich der Standardfall), dann klappt alles, wenn der User ein Anruf auf seine Rufnummer bekommt.
Bekommt er aber einen Anruf auf eine Warteschlange, bei der er Teilnehmer ist, so klingeln sein IP Telefon einmal, hört dann auf und man denkt der Anrufer hat aufgelegt, bis es dann nach wenigen Sekunden wieder einmal klingelt usw.
Währenddessen ist die App (iOS) scheinbar abgestürzt und versucht eine Webseite zu öffnen (es taucht die Frage auf, ob irgendwas im Browser geöffnet werden soll). Unter Android zeigt das IP-Telefon auch dieses Verhalten.
Wenn myApps NICHT mitklingelt, weil kein Telefon als Standard ausgewählt ist, dann bleibt alles normal, ist ja aber nicht Sinn der Sache.
Da gerade viele Leute auf Homeoffice umsteigen ist sowas natürlich fatal.
Mit myPBX passiert das nicht.
Hat das noch jemand beobachtet?
Thomas
