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RTM-bit Wednesday, 1 April 2020, 10:28 AM
On Hold Musik in V13
Nachdem ich dazu leider nix finde:
Kann man in der V13 auch irgendwo die "On Hold" Musik einstellen?
Ähnlich wie bei den Waiting Queues mit den Asagen über die Files APP?

Oder geht das weiterhin nur über die alte Oberfläche?

Danke und BG
Robert
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RTM-bit Wednesday, 1 April 2020, 02:28 PM
Re: On Hold Musik in V13
Ich ergänze das Thema mit folgender Zusatzfrage:

Die "On Hold" Musik höre ich derzeit nur während dem Weiterleiten, solange noch nicht aufgelegt wurde, also während der Agent versucht, denjenigen zu erreichen der erreicht werden soll. Sobald der Agent dann auflegt, hört man wieder nur noch ein Läuten.

Ist es möglich, dass die "On Hold" Musik so lange weiter läuft bis derjenige abhebt an den das Telefonat weiter gegeben wird? Wenn ja, wie?

Danke und BG
Robert
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