Hi zusammen,

wir führen nahezu jegliches Upgrade über den Wizard durch, müssen aber immer wieder feststellen dass es zu Fehlern kommen kann die enormes Backroundknowhow erfordern, welches eigentlich nicht im Sinne eines Wizards sein kann.

Eventuell könnte man auch den Ablauf mal klarstellen, was im Hintergrund passiert. Wenn man das nämlich weiß, kann man wiederum feststellen wo es hakt.

Folgend ein paar Beispiele:

1. Die PBX kommt zum Appstore, die AP aber nicht.

Resultat: Der Wizard bleibt wie in einer Endlosschleife hängen und wartet bis der Devices Link da ist. Wenn hier ein Feedback von der AP kommen würde "No Connection to Appstore" -- Bitte prüfen Sie ob die App Platform zum hinterlegten Appstore kommt, würde das mit sicherheit einigen helfen. (firewall etc..)

2. Deviceslink - Sysclient:

Wenn man den Wizard das erste mal startet und dann die Verbindung zu einer AP Platform herstellt, beginnt das System ja wie oben beschrieben die App "Devices" zu installieren und dort die Einstellugsvariablen aus dem Wizard einzutragen. Wenn das geklappt hat, wird auf der PBX die Websocket URL eingetragen. Klappt dieser Vorgang, geht es weiter, wenn nicht bleibt auch hier der Wizard stehen. --> Wenn hier z.B. die Ursache ein falscher DNS zur Linux AP war, muss man den Wizard neustarten und nochmal alles eingeben.

Problematisch ist nur, dass im PBX-Device immer noch die alte Devices URL drin stehen bleibt und nicht von der neuen überschrieben wird.

Wenn man den obigen Ablauf nicht kennt verbraten die Leute hier Stunden ohne Ende obwohl es tatsächlich ja eigentlich mit dem Wizard nur ein paar Minuten dauert wenn alles durchläuft.

Mein Wunsch ist daher ganz klar:

Mehr Verständliches Feedback auf der GUI bei Problemen und eventuell auch die Möglichkeit nicht immer den Wizard nochmal ganz von neu starten zu müssen.

Gruß

Peter