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Daniel 4027 Wednesday, 10 June 2020, 04:04 PM

IP1202/IP64 Anruf bei fehlgeschlagener Vermittlung zurückholen / Weiterleiten ohne anzunehmen?

Hallo zusammen,

für mich stellt sich gerade die Frage, ob es bei den Innovaphone DECT-Lösungen mit IP64 als Handteil und IP1202 als Basis die Möglichkeit gibt einen Anruf bei "fehlgeschlagener" Vermittlung wieder zurückzuholen?

Szenario: Call kommt rein -> Call angenommen -> R-Taste und Durchwahl -> Zielteilnehmer geht nicht ans Telefon -> Call kann nicht zurückgeholt werden und landet im Nirvana.

-> R-Taste drücken klappt nicht

-> R-Taste gedrückt halten klappt nicht

-> auflegen = Call vermittelt (blind)

Sehe ich hier den Wald vor lauter Bäumen nicht?

Noch als Nebenfrage: Kann man auf den DECT-Handteilen IP64 einen Call direkt weiterleiten ohne diesen anzunehmen?

Szenario: Call kommt rein -> Person kann gerade nicht, möchte aber den Call sofort weiterleiten ohne ranzugehen.

Viele Grüße

Daniel

Registered 5 years 213 days

Mathias 4467 Friday, 24 February 2023, 10:44 AM

Re: IP1202/IP64 Anruf bei fehlgeschlagener Vermittlung zurückholen / Weiterleiten ohne anzunehmen?

Hallo zusammen,

ein Kunde von uns hat das gleiche Problem. Gibt es dazu schon eine Lösung? Damals wurde ja nichts dazu kommentiert, aber vielleicht gibt es inzwischen ja eine Lösung oder eine Idee

Mathias

Registered 6 years 193 days

Daniel 4027 Friday, 24 February 2023, 10:51 AM

Re: IP1202/IP64 Anruf bei fehlgeschlagener Vermittlung zurückholen / Weiterleiten ohne anzunehmen?

Nope, leider nein.

VG
Daniel

Registered 12 years 265 days

Christoph 291 Friday, 24 February 2023, 11:07 AM

Re: IP1202/IP64 Anruf bei fehlgeschlagener Vermittlung zurückholen / Weiterleiten ohne anzunehmen?

Hallo

Ganz einfach:

Gespräch nach Vermittlung zurückholen: R1

Gespräch mit allen als Konferenz: R2

Gruss

Christoph

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