Hallo!

In einer Warteschlange mappen einige Tasten auf interne Objekte, eines geht auf eine externe Rufnummer. Die Weiterleitung af die externe Rufnummer hat den unschönen Effekt, dass die Ansage in der Warteschlange nicht sofort abgebrochen wird, sondern weiterläuft, bis zur externen Nummer durchgestellt wurde. Das kann einige Sekunden dauern und verwirrt den Anrufer. Welche Möglichkeiten gibt es, das zu vermeiden? Mir ist bis jetzt nur eingefallen, auf ein internes Objekt weiterzuleiten und dort eine CFU auf die externe Nummer einzutragen. Funktioniert, ist aber umständlich.

Vielen Dank

Uwe