Hallo zusammen,

wir haben vermehrt das Problem, dass bei einigen IP112 die USB-Ports keine Headsets mehr erkennen und auch keinen Strom mehr ausgeben. Inzwischen haben wir mindestens vier Geräte, welche den gleichen Fehler nach ca. 2,5 Jahren haben.

Leider scheint dies ein Hardwarefehler zu sein.

Wir setzen die Geräte bei uns im Callcenter ein. Um physikalische Schäden am USB-Port zu vermeiden, setzen wir USB-Verlängerungen ein, in denen das Headset von den Agenten eingesteckt wird.

Habt ihr ähnliche Probleme mit dem IP112?

Vielen Dank.

Gruß Nico