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Tobias 3539 Tuesday, 11 August 2020, 01:32 PM

[V13] Eigene App / Makro auf Homescreen

Hallo zusammen,

unsere Damen am Empfang tun sich etwas schwer was das Handling des Türöffners angeht. Bislang haben Sie einen festen Apparat verwendet, nun stellen wir aber mehr auf Softphone um.

Die Kolleginnen müssen das Gespräch entgegennehmen und dann einen DTMF Code wählen. Beim annehmen des Gesprächs dauert es aber ca. 2 Sekunden ehe das Tastatur Icon erscheint um dann den DTMF Code abzusetzen.

Nun wäre mein erster Gedanke eine Kachel auf dem HomeScreen zu legen der dann quasi das Gespräch annimmt, den DTMF Code wählt und wieder auflegt.

Ist so etwas möglich?

Registered 7 years 344 days

Muschelpuster Wednesday, 12 August 2020, 11:27 AM

Re: [V13] Eigene App / Makro auf Homescreen

Wenn die jedem die Tür aufmachen, ohne zu fragen wer da klingelt, dann können sie auch den Türöffner ausbauen

Aber ich habe auch so einen Kunden. Der möchte tagsüber nur die Hemmschwelle haben, dass man klingeln muss, wer sich das traut darf auch rein. Dazu leiten wir tagsüber die WQ für die Türrufe (via BoleanObject) auf ein Voicemailscript um, welches den Ruf annimmt, und die DTMF-Sequenz für die Türöffnung abspielt um abschließend aufzulegen. Funktioniert einwandfrei und niemand muss mehr ständig die Tür öffnen.

vollautomatische Grüße

Niels

Registered 7 years 107 days

Tobias 3539 Wednesday, 12 August 2020, 03:03 PM

Re: [V13] Eigene App / Makro auf Homescreen

Hallo Niels,

das Argument der Gegensprechanlage war schnell vom Tisch ;)

Sie haben ja Sichtkontakt zur Tür, das langt Ihnen. Eine vollständige Automatisierung ist aber nicht unbedingt das was wir uns vorstellen, es soll schon bewusst die Tür geöffnet werden und dazu wäre so ein Icon auf dem HomeScreen o.ä. eine Erleichterung.

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