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Sascha 4743 Tuesday, 23 February 2021, 03:19 PM
"geisterhafte" Namensauflösung
Hallo zusammen,

bei uns tritt gelegentlich ein Phänomen auf, dass wir uns nicht erklären können.

Hin und wieder wird der Name eines Anrufers bei uns im Display angezeigt,
obwohl dieser nicht im Telefonbuch abgespeichert ist.

Das passiert sowohl bei bekannten und unbekannten Kontakten, also Personen, mit denen zuvor noch nie ein Kontakt bestand.

Wir haben auch kein Estos/LDAP-Server oder ähnliches im Einsatz, nur die
Contacts App sowie das interne Telefonbuch der Anlage/Telefone.

Gibt es hier eventuell SIP-seitig ein Verfahren, das diese Daten möglicherweise überträgt?

Es scheint zudem auch so zu sein, dass die Infos beidseitig übertragen werden. Zumindest konnte ein anrufendender, ebenfalls verblüffter Kunde (Erstkontakt) den Namen des Kollegen (inklusive Vornamen) im eigenen Display sehen.

Verblüffte Grüße

Sascha


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Tobias 847 Tuesday, 23 February 2021, 03:28 PM
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Re: "geisterhafte" Namensauflösung
Hi,

ja, manche Provider übetragen im SIP Namen.

Mach mal in eurem Trunkobjekt (Amt) den Haken "Outgoing Calls no Name" rein.

Damit das ankommen auch unterdrückt wird würde ich in der kommenden Route vom SIP auf RSIP das Interworking entfernen.

Grüße
Tobi
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Registered 5 years 44 days
Sascha 4743 Tuesday, 23 February 2021, 04:37 PM
Re: "geisterhafte" Namensauflösung
Hallo Tobi,

vielen Dank für die Erklärung und die Lösungsvorschläge.

Dann ist mir das jetzt auch endlich klar smile

Sascha
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