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Registered 8 years 266 days

Michel 2733 Wednesday, 24 February 2021, 05:07 PM

IP411 TEL1 oder TEL2 keine externe Wahl möglich

Hallo Forum,

bevor ich ein Ticket aufmache:

Hatte heute bei einer Installation (13R1 SR22) das Problem, dass das angeschlossene Telefon an TEL1 oder TEL2 nicht nach außen telefonieren konnte. Intern alles fein, auch alle anderen IP-Telefone können raus telefonieren.

Wenn man loswählt: 0 für Amt, dann Rufunummer z.B. 052... -> kommt direkt das Release. So sieht man es im Logging. er lässt extern nicht mehr als 3 Ziffern zu, dann wird die Wahlinfo scheinbar schon zum Provider gesendet. Egal, wie schnell man die Ziffern eintippt. Habe es auch den TEL-Ports auf dem SBC (IP411) getestet, das selbe Verhalten.

Was kann das sein ?

Beste Grüße, Michèl

Registered 12 years 357 days

Roland Wednesday, 24 February 2021, 05:17 PM

Re: IP411 TEL1 oder TEL2 keine externe Wahl möglich

Hallo,

Warum hast du das Log nicht gleich mit angehängt?

Gruß Roland

Registered 6 years 103 days

Thomas 4164 Wednesday, 24 February 2021, 05:40 PM in response to Michel 2733

Re: IP411 TEL1 oder TEL2 keine externe Wahl möglich

Hi,

was ist das denn für ein Amt? SIP?

Kann es sein, dass im Routing „Force enblock“ nicht angehakt ist? Hört sich so an, als würde Blockwahl erwartet werden und die Anlage aber jede Ziffer einzeln sendet.

Gruß

Thomas

Registered 8 years 266 days

Michel 2733 Wednesday, 24 February 2021, 09:25 PM

Re: IP411 TEL1 oder TEL2 keine externe Wahl möglich

Hallo Roland, Hallo Thomas,

Danke für Eure TURBO-Antworten...

@Roland: Hast Recht, hätte ich mitsenden sollen. Hatte ich aber auf dem Firmenlaptop und Du weißt ja: Zeitnot und so

@Thomas: Kennst Du das Phänomen Wald + Bäume ? Du hast mir den richten Tipp gegeben, werde es Morgen direkt aktivieren. So ist das, wenn man die Routen (10x Einzel-SIP) manuell anlegt. Ich meine sogar, das hatte ich schon mal. Werde es mir nun ins Wiki schreiben.

Und dann noch Arztpraxis. Da hat man zeitlich mehr zu tun als bei einem größeren Projekt, in Relation gesehen.

"Haben Sie eine Firewall und einen Dienstleister, der die betreut ?"

"Ja - eine FritzBox. Das macht alles der Hannes, mein Onkel"

"OK ....." Katastrophe.

Ich teste Morgen und berichte !

Beste Grüße, Michèl

Registered 10 years 80 days

Carlos 1853 Thursday, 25 February 2021, 10:26 AM

Re: IP411 TEL1 oder TEL2 keine externe Wahl möglich

Ich hatte gerade ein Ticket mit einem ähnlichen Verhalten und ich musste den Hacken "Feature Codes Support" unter Gateway-->Interfaces--> Port deaktivieren.

Warum? dunno. Habe aber ein paar Tage damit verbracht.

Grüße,

Carlos.

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