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Registered 6 years 351 days

Uwe 3750 Friday, 9 April 2021, 03:48 PM

IP222 - keine Anrufliste

Hallo!

Wir haben bei einem Kunden ein IP222 (V12), wo die Anrufliste leer bleibt. Die üblichen Sachen (stromlos machen, FW-Update) habe ich schon probiert, leider ohne Erfolg. Einen Factory-Reset möchte ich vermeiden, weil die Telefone eine feste IP haben.

Hat jemand schon mal so was ähnliches gehabt? Gibt es da eine Lösungsmöglichkeit?

Gruß, Uwe

Registered 7 years 354 days

Muschelpuster Sunday, 11 April 2021, 02:48 PM

Re: IP222 - keine Anrufliste

Ist die Call-List in der Phone-Config des Users auf der PBX oder dem Phone selber aktiv?

nachfragende Grüße

Niels

call-list.PNG

Registered 6 years 351 days

Uwe 3750 Monday, 12 April 2021, 07:46 AM

Re: IP222 - keine Anrufliste

Hallo Niels,

danke für den Hinweis. An der Stelle habe ich noch nie nachgesehen - man lernt nie aus. Das dürfte es gewesen sein. Im Telefon hat der Haken gefehlt, in der PBX unter Phone-Config stand er drin. Keine Ahnung, wie der veschwinden konnte. Habe ihn auf dem Telefon gesetzt, jetzt scheint es zu funktionieren (bei Config Show steht jetzt bei der Anrufliste was drin)

Vielen Dank.

Uwe

Registered 9 years 170 days

Danny 2274 Monday, 12 April 2021, 08:25 AM in response to Uwe 3750

Re: IP222 - keine Anrufliste

Guten Morgen Uwe,

verwendet Ihr das IP222 zufällig mit Hotdesking ?

Da gibt es einen bekannten Bug, der nur Hotdesking-Geräte betrifft. In einigen Releases gibt es einen Fehler, bei dem die Rufliste am Endgerät nicht mehr gepflegt wird und einfach komplett leer angezeigt wird (myPBX-Rufliste und Ähnliches beim gleichen Teilnehmer funktioniert):

https://wiki.innovaphone.com/index.php?title=Reference13r1:Release_Notes_Firmware#102296_-_phone:_local_call_list_was_not_maintained_for_hot-desking_user

Fix ist aus der V13, Problem tritt aber auch in der V12 auf.

Konkret in folgenden Versionen:

V13r1sr18 - V13r1sr21, ab V13r1sr22 i.O.

V12r2sr38 - V12r2sr40, ab V12r2sr41 i.O.

Falls das auf dein Problem zutrifft, dann reicht es wahrscheinlich schon, die neuste Firmware auf dem Endgerät einzuspielen.

mit freundlichen Grüßen

Danny

Registered 6 years 351 days

Uwe 3750 Monday, 12 April 2021, 08:58 AM

Re: IP222 - keine Anrufliste

Hallo Danny,

das Telefon wird nicht mit Hotdesking eingesetzt. Eine 12r2sr42 habe ich installiert, ohne Erfolg. Der Haken, den Niels gezeigt hatte, war im Telefon verschwunden.

Gruß, UWe

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