folgendes, unser Anbieter der bei uns Innovaphone umgesetzt hat schwört Stein und Bein dass folgender Callflow nicht möglich ist:

Anruf auf zentraler Telefonnummer -> Klingelt ca. 15 Sekunden alleine im Sekretariat aktuell ein Teilnehmer-> Danach wird eine Gruppe an Mitarbeitern zugeschaltet die !parallel! dazu rot blinkt an den Tels (nicht laut klingelt) und den Anruf übernehmen kann. -> Geht nach 45 Sekunden niemand ans Tel wird der Anruf auf den Anrufbeantworter des Sekretariat geleitet.

Ist sowas möglich? Ist da irgendwas sinnlos dran?

Danke!

Viele Grüße

Alex