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Registered 5 years 74 days

Oliver 4678 Wednesday, 30 June 2021, 01:05 PM

Anklopfen wird nicht deaktiviert!

Hallo Zusammen.

Ich kann an unserer Anlage(IP0011 13r1 SR26) / Telefonen(IP111) das Anklopfen nicht deaktivieren. Es ist gewünscht das Anrufer generell ein Besetztzeichen bekommen.

Ich habe es schon mit "Busy on 1 Calls" in den User-Objekten versucht wie auch an den Telefonen selber "Call Waiting -- disabled" (dann aber "Busy on Calls" leer)

Unsere Mitarbeiter nutzen nur die Tischapparate und kein Softphone.

Ich bin jetzt ziemlich ratlos und hoffe jemand hat eine zündende Idee.

Viele Grüße

Oliver

Registered 6 years 355 days

Manuel 3735 Wednesday, 30 June 2021, 03:10 PM

Re: Anklopfen wird nicht deaktiviert!

Hallo Oliver,

schau doch in der Config vom User ob der haken bei twinphone gesetzt ist. Wenn ja kannst du kein Bussy on calls 1 setzten.

Gruß Manuel

Registered 5 years 74 days

Oliver 4678 Thursday, 1 July 2021, 01:08 PM

Re: Anklopfen wird nicht deaktiviert!

Hi Manuel.

Habe ich auch so gemacht ... wenn Twinphone gesetzt ist läßt er ja gar keine Eingabe von 1 in Busy on calls zu.

Wie gesagt es ist egal ob ich Busy on calls1 setzte oder call waiting auf disabled... kein Anrufer bekommt ein Besetztzeichen???? Testweise mal mit Umleitung auf einen Waitingqueue gesetzt ... das funktioniert einwandfrei nur halt das stinknormale Besetztzeichen nicht. Muss doch möglich sein....

Oliver

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