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Picture of Muschelpuster
Registered 7 years 342 days
Muschelpuster Thursday, 9 December 2021, 12:34 PM
regelmäßiges Registration-Lost bei IPhones via ReverseProxy
Moin zusammen,

wir haben einen Standort, an dem regelmäßig die Telefone ein 'Registration lost' melden. Die DECT-Geräte sowie die Analogen sind nicht betroffen.
Ich hatte das Problem schonmal, da war die FritzBox nicht aktuell und hat die TCP-Connection geschlossen. Die FritzBox hier ist aktuell, jedoch vermute ich das Problem in die gleiche Richtung.
Irgendwie bin ich der Meinung gelesen zu haben, dass es dagegen ein Kraut gibt, womit mehr Keep-Alive-Meldungen gesendet werden. Leider finde ich das nicht wieder...

sporadische Grüße
Niels
Picture of André 1752
Registered 10 years 59 days
André 1752 Thursday, 9 December 2021, 04:34 PM
Re: regelmäßiges Registration-Lost bei IPhones via ReverseProxy
Also ich glaube das ein generelles Mobiltelefonproblem, beim angeknabbertem Apfel Apfel einfach noch stärker.

Sobald die MyApp auf dem iPhone in den Hintergrund gesetzt wird, dann beendet das iPhone die app auch nach ein paar Sekunden.

Und dann sind natürlich die Keepalive schon tot...

Darum "darf" muss man ja die ganze Push Geschichte installieren.
Wenn die PBX dann dem Endgeräte etwas mitteilen möchte, sendet es eine Pushnachricht an Apple/Google server, welche es dann ans jeweilige Endgerät weiterleiten und die zugehörige app aufwecken...
Picture of Muschelpuster
Registered 7 years 342 days
Muschelpuster Thursday, 9 December 2021, 06:34 PM
Re: regelmäßiges Registration-Lost bei IPhones via ReverseProxy
Verdammt André, ich habe eine P vergessen. Das sollte doch IP-Phones heißen und ich kann das nicht mehr ändern. Also nicht die Smartpone-App sondern IP1XX- und IP2XX-Telefone.

legasthenische Grüße
Niels
Picture of Yannick 1102
Registered 11 years 187 days
Yannick 1102 Monday, 20 December 2021, 04:02 PM
Re: regelmäßiges Registration-Lost bei IPhones via ReverseProxy
Hallo Niels,

hast du versucht den "keep-alive for RAS over H.225" zu verändern?
Bei uns hat die Anpassung des Wertes bei einem ähnlichem Verhalten geholfen.
(https://forum.innovaphone.com/moodle2/mod/forum/discuss.php?d=26654)

Gruß,
Yannick
Picture of Muschelpuster
Registered 7 years 342 days
Muschelpuster Monday, 20 December 2021, 05:26 PM
Re: regelmäßiges Registration-Lost bei IPhones via ReverseProxy
Danke Yannik,

genau das habe ich gesucht. Ich habe das mal bei meinem Patienten eingebracht und werde mal schauen, was das Event-Log in den nächsten Tagen ausspuckt.

abwartende Grüße
Niels
Picture of Daniel 2684
Registered 8 years 289 days
Daniel 2684 Tuesday, 28 December 2021, 02:58 PM
Re: regelmäßiges Registration-Lost bei IPhones via ReverseProxy
Hallo,

setze ich den Wert auf jedem Telefon was betroffen ist oder einmalig auf der PBX?

Geht leider nicht ganz aus dem verlinkten Artikel für mich hervor.
Auf welchen Wert sollte man in V13 setzen, wieder zurück auf die 121 Sek?

Wir haben hier mit einigen Homeoffice Geräten das gleiche Problem.

Danke für das Feedback.

VG

Daniel
Picture of Muschelpuster
Registered 7 years 342 days
Muschelpuster Tuesday, 28 December 2021, 03:07 PM
Re: regelmäßiges Registration-Lost bei IPhones via ReverseProxy
Hallo Daniel,

zuerst einmal vorweg: das hat bei mir geholfen.
Den Wert setzt Du nur auf der Anlage. Wohin bleibt Dir überlassen. Wenn Dir die Last egal ist nimmst Du die 121 Sekunden und bist auf der sicheren Seite, ansonsten musst Du Dich an das was die Router zulassen rantasten, indem Du mit dem Wert etwas spielst. Wenn es mit dem Faktor 1 weg ist kann man Faktor 2 nehmen usw., oder man ist mutig und nimmt gleich mal etwas mehr, z.B. 5. Wenn 5 nicht funktioniert nimmt man 3 und entscheidet dann ob man 2 oder 4 nochmal testen will/muss...

getestete Grüße
Niels
Picture of Daniel 2684
Registered 8 years 289 days
Daniel 2684 Tuesday, 28 December 2021, 03:20 PM
Re: regelmäßiges Registration-Lost bei IPhones via ReverseProxy
Hallo Niels,

vielen Dank für deine schnelle Antwort, habe das nun mal auf meinen beteiligten IPVA's auf 1 gesetzt, soviele Teilnehmer habe ich nicht. Also Volllast ;)

Danke!

VG Daniel
Picture of Daniel 2684
Registered 8 years 289 days
Daniel 2684 Wednesday, 29 December 2021, 10:22 AM
Re: regelmäßiges Registration-Lost bei IPhones via ReverseProxy
Hallo,


auch ich kann bestätigen, dass der "alte" Parameter Wert bei uns zur Stabilität beigetragen hat. Heute Nacht ist nicht ein Telefon ausgestiegen.


VG

Daniel
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