Re: Weiterleitung an externen Teilnehmer zurückholen
Dafür gibt es doch Mobility. Hier wird die maximale Rufzeit für externe Anrufe eingestellt und das System kann so den Anruf vor Start des AB zurück holen.
Mobility kann über myApps oder ein Bolean-Object geschaltet werden und mit der RCC-App hat der Mitarbeiter im Homeoffice sogar die volle Kontrolle über den Call in seiner Terminalserversitzung.
Im Büro sollte der Mitarbeiter nur über die Mikro-Taste das Klingeln abstellen um nicht die Kollegen zu nerven. Kommen jetzt Hardcore-Datenschützer auf den Plan muss im Büro Hotdesking eingerichtet werden, damit an dem dortigen Telefon keine Anrufe zu sehen sind. Aber wenn man so extrem denkt muss man auch darüber nachdenken, dass jeder eine Rufumleitung im Büro auch ausschalten kann.
einfache Grüße
Niels