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Anette 3708 Tuesday, 5 April 2022, 03:25 PM
Myapps Nutzung- Anruf unterbricht Netzwerkwerkverbindung
Hallo zusammen,

wir haben ein sehr seltsames sporadisches Verhalten seit dem wir auf Myapps umgestellt wurden.

Mitarbeiter 1 ruft intern Mitarbeiter 2 an . Bei ankommenden Gespräch bei Mitarbeiter 2 bricht die komplette Netzwerkverbindung ab.
Das heißt, der Anruf löst diese Störung aus. Man kann am Rechner nichts mehr machen, nur noch runterfahren und neu starten.

Mitarbeiter 1 + Mitarbeiter 2 -> im Homeoffice , VPN über Pulse , Betriebssystem Windows 10
Nutzung : Proxy Server
TK Innovaphone

Das Verhalten tritt sporadisch auf und kann bei 2 Anruf nicht mehr vorkommen. Es tritt auch nur bei einigen Nebenstellen auf.

Was kann es sein ? Hat jemand so etwas Ähnliches beobachtet ?

Vielen Dank für Ideen !
SG
Anette

Picture of Maximilian 2662
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Maximilian 2662 Tuesday, 5 April 2022, 03:40 PM
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Re: Myapps Nutzung- Anruf unterbricht Netzwerkwerkverbindung
Hallo Anette,

hatte mal ein ähnliches Problem.
Die Ursache damals war eine Verkettung von Windows-Bug + Firewall-Einstellung:

Evtl. kannst du mal ein anderes Betriebssystem testen? iOS, MAC, Android...

Viele Grüße,
Max
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