ich brauche hier mal Eure Hilfe bzw. Input.

Kunde sitzt in Berlin und besitzt eine Telefonanlage (IP800, ja ich weiß) welche ein Slave ist. Die Masteranlage ist in Wien (Zentrale).

Vor etwa einem Monat wurden die SIP Trunk Einstellungen der Telekom aktualisiert und die Telefonanlage konnte keine Verbindung mehr zum SIP aufbauen.

Nach langem hin und her mit der dt. Telekom wurde das Problem behoben und Anrufe gehen wieder durch.

Jedoch hat der Kunde danach mit folgenden Thematiken zu kämpfen:

- externer Anruf kommt zur Vermittlung (Rezeption), sobald aber der Anruf weitergeleitet wird, verschwindet der externe Anruf ins Nirvana und eine Weiterverbindung kommt nicht zustande.

- ebenfalls funktioniert das Versenden von Fax auch nicht mehr, jedoch ist empfangen möglich. Für Fax gibt es einen eigenen Objektbenutzer mit Durchwahl.

Ich bin für jede Hilfe dankbar.

Danke!

LG aus Wien

Yijun