myApps Softphone Wahl mit +49 bringt Cause 52
Moin,
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ich stehe gerade etwas auf dem Schlauch was die Wahl im internationalen Format angeht.
Ein Kunde kann aus Outlook seine Kontakte nicht via Softphone anwählen.
Nicht einmal die direkte Wahl im Softphone mit +496421..... funktioniert, es kommt die Fehlermeldung "cause 52".
Beim Kunden läuft V13r1sr41, ich konnte den Fehler mit meinem myAPPs-Client nachstellen (verbunden via ReverseProxy, allerdings Version V13r2sr11).
Das Log der PBX meldet überhaupt nichts, im Trace des myApps konnte ich eine Meldung ausfindig machen mit "provider not found".
In der PBX-Config sind die Einträge gesetzt für International, National etc.,
ebenso im PBX-Objekt.
Wähle ich die 006421.... funktioniert die Anwahl.
Hatte schon mal jemand diesen Fehler ??
Gruß Achim
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