slow SOAP Event - TAPI via QoS priorisieren?
Guten Morgen Forum!
Ein Kunde von uns bekommt im 5min Takt eine Ereignismeldung vom PBX V8 TAPI Service Provider.
Die Meldung sieht meist so aus:
- <Event xmlns="" target="_blank" rel="noopener">http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
- <System>
<Provider Name="innovaphone® PBX V8 TAPI Service Provider" />
<EventID Qualifiers="8192">1</EventID>
<Version>0</Version>
<Level>4</Level>
<Task>0</Task>
<Opcode>0</Opcode>
<Keywords>0x80000000000000</Keywords>
<TimeCreated SystemTime="2022-07-29T10:09:14.2456204Z" />
<EventRecordID>467836</EventRecordID>
<Correlation />
<Execution ProcessID="0" ThreadID="0" />
<Channel>Application</Channel>
<Computer>xxxxxxxxxxxxxxxxxx</Computer>
<Security UserID="xxxxx" />
</System>
- <EventData>
<Data>hotfix21 innovaphone PBX V8.0 based TAPI Service Provider[8188]: 6552/11128: INFO: slow SOAP call performance: took 812ms for Devices() to 16569-1 (good is <400, bad>800)</Data>
</EventData>
</Event>
- <System>
<Provider Name="innovaphone® PBX V8 TAPI Service Provider" />
<EventID Qualifiers="8192">1</EventID>
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- <EventData>
<Data>hotfix21 innovaphone PBX V8.0 based TAPI Service Provider[8188]: 6552/11128: INFO: slow SOAP call performance: took 812ms for Devices() to 16569-1 (good is <400, bad>800)</Data>
</EventData>
</Event>
Fett markiert scheint das eigenentliche Problem zu sein. Der Kunde hat eine IPVA in einem unserer Rechenzentren. Nun würden wir gerne die langsame TAPI Auflösung isolieren, um zu schauen wo die Verzögerung zustande kommt.
Ein Vorschlag wäre den TAPI Service Provider zu priorisieren, am besten via QoS.
Der Kunde nutzt dabei ausschließlich das Softphone im 13r2 SR12.
Über Vorschläge, wie man das Ganze klug priorisieren könnte, oder wie man ggf grundsätzlich die Fehlermeldung "beheben" kann, würden mich sehr freuen!
Grüße,
Joschua
