Hallo!

Wir haben einen Kunden, der an 3 IP222 das Headset Sennheiser SC60 nutzt (in der Headset-Kompatibilitätsliste von Inovaphone enthalten)

Der Kunde beklagt, dass es bei allen 3 Telefonen im Headset sporadisch zu lauten Störgeräuschen kommt (Knall, sehr hohes Quietschen). Das Problem tritt nur am IP222 auf, am myApps-Softphone funktionieren die Headsets einwandfrei. Ein Ticket bei Innovaphone mit Traces vom Telefon ergab, dass in den gesammelten Daten (mit DSP-Traces usw.) das Störgeräusch nicht zu hören war.

Hat jemand schon mal so was ähnliches gehabt und wie kommt man da raus, ohne gleich einen anderen Headset-Typ zu kaufen?

Gruß, Uwe