Anlage: IPVA 12r2 sr58

Eine Kundin hat das Problem, dass seit ca. 2 Wochen ihre beiden Iphones zwar läuten und sie auch vom Iphone von MyPBX aus hinaus telefonieren kann, aber sie kann bei beiden Geräte nicht (mehr) abheben. Es läutet offenbar einfach auf den anderen Telefonen weiter als ob niemand abgehoben hätte...

Ihrer Aussage nach hat sie bereits die MyPBX neu installiert und alles laut Anleitung eingestellt (so wie es bis vor kurzem noch alles funktioniert hat), aber es klappt trotzdem nicht.

Da ich kein Iphone habe und das Problem bei meinem Android nicht auftritt:

Muss die Dame irgendwelche speziellen "IOS" Berechtigungen oder Einstellungen setzen, damit sie wieder abheben kann?

Wäre schön wenn jemand einen Tip für mich hat.

MfG

Robert von RTM-bit