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Registered 2 years 15 days

thematica 6517 Wednesday, 9 November 2022, 11:30 AM

Rufnummer wird doppelt angezeigt

Hallo zusammen,

heute wurde bei uns im Unternehmen von ISDN auf IP umgestellt. Wenn ich nun jemanden anrufe, so wird meine Telefonnummer doppelt auf dem Display des Angerufenen angezeigt. Also zum Beispiel: +43 xxxx 12341234, obwohl die eigentliche Telefonnummer eigentlich nur +43 xxxx 1234 lautet. Wisst ihr, wo man das einstellen kann? Vor der Umstellung auf IP war die Anzeige der Telefonnummer noch in Ordnung.

Danke und liebe Grüße

Hanna

Registered 13 years 184 days

Marc 189 Wednesday, 9 November 2022, 12:17 PM

Re: Rufnummer wird doppelt angezeigt

hallo Hanna

mir ist aus deiner Beschreibung nicht ganz klar ob du raus oder rein rufst, aber

der fehler ist sicher im Nummernmapping zu suchen. (CGPN) da muss wohl ein 1234 zu viel sein....

Gruss

Marc

Registered 2 years 15 days

thematica 6517 Wednesday, 9 November 2022, 12:56 PM

Re: Rufnummer wird doppelt angezeigt

Hallo Marc,

herzlichen Dank für deine Antwort.

Ich rufe raus. Und die Person, die ich anrufe, bekommt meine Nummer doppelt am Display angezeigt. Ich habe mal nach CGPN gesucht und bin hierhin gekommen (siehe Screenshot).

Ich bin wohl in der falschen Maske, oder?

LG Hanna

2022-11-09_12h52_40.png

Registered 10 years 244 days

Achim 1648 Wednesday, 9 November 2022, 01:32 PM

Re: Rufnummer wird doppelt angezeigt

Moin,

das sieht eher nach einem Thema in der Route zum SIP-Trunk aus, da mal einen Blick in die Routes werfen, evtl. wird die Durchwahl zweimal angehängt in den Clip-no-screening-Maps.

Am besten sieht man die Manipulation der Rufnummer über das Logging (Maintenance/Diagnostics/Logging) mit Haken bei Gateway Calls und Gateway Routing.

Start über den Button syslog, anrufen und schauen, an welcher Stelle die zweite Durchwahl eingefügt wird.

Ist wenn man das zum ersten Mal macht nicht wirklich ersichtlich. Da sollte vielleicht mal der Einrichter der PBX drauf schauen.

Gruß Achim

Registered 2 years 15 days

thematica 6517 Wednesday, 9 November 2022, 03:52 PM

Re: Rufnummer wird doppelt angezeigt

Hallo Achim,

alles klar, vielen Dank für das Feedback.

LG Hanna

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