Hallo zusammen,

ich kann mich den meisten Meinungen hier nur anschließen. Das Thema ist auch nicht wirklich neu...

In unserem Kundenumfeld haben wir viele Kunden, für die eine inno perfekt wäre aber die Endgeräte für den Kunden nicht in Frage gekommen sind.

Folgende Punkte sind für uns interessant:

Hardware:

- besserer Hörer (absolut größte Problem bei den IP2X2, beiden IP11X nicht ganz so schlimm)
- einstellbarer Winkel (zumindest zwei Optionen)
- bessere Tasten (IP2X2 Tasten bleiben hängen und die Gummi-Tasten von IP11X sind auch nicht so genial)
- Beisteller mit Hardkeys/ohne Touch
- Bluetooth Hörer und/oder Bluetooth Modul für direkt Headset Anbindung integriert

Software:

- strukturiertere Bedienbarkeit (bei anderen Herstellern muss ich die Anwender nur halb so lange schulen)
- optional: ganz einfacher tcp-dump (start/stop/runterladen)

Ein paar allgemeine Sachen noch meiner Meinung nach:

- man benötigt kein Touch, wenn dadurch nur die Tasten ersetzt werden ohne richtigen Mehrwert zu bieten
- Headsets mit myApps/Softphone ist keine "Lösung"...
- Telefone von anderen Herstellern kommen für uns nicht in Frage, Funktionsumfang zu gering und Support-Aufwand viel zu hoch

Wie hier im Thread bereits diskutiert wurde, ist die Software im Hintergrund mit der Administration über die Device-App/Web-Socket und der generelle Funktionsumfang mit Tracing etc. vielen Herstellern weit voraus.

Überhaupt bietet innovaphone mit der nativ integrierten UC-Lösung so viele Vorteile gegenüber Konkurrenz-Systemen, dass die Thematik sehr frustrierend für uns ist.

Richtig verstehen, warum das Thema nicht mehr Partner betrifft, kann ich nicht. Da die Telefone bei wirklich jedem Projekt vom Kunden bemängelt werden.

Viele Grüße
Melvin