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Re: MyPBX/Softwarephone unter Windows 11 22H2
Hallo zusammen
Ich Antworte hier mal direkt auf den originalen Post, da wir zusammen mit Innovaphone wohl die Lösung gefunden haben und es so wohl besser zu finden ist.
TLDR; neuer Realtek Audiotreiber ist nötig, der von Acer geht vermutlich auch bei anderen Herstellern. Installation über das Setup und nicht nur die Treiber laden:
Download von Acer (direkt)
https://global-download.acer.com/GDFiles/Driver/Audio/Audio_Realtek_6.0.9632.1_W11x64_A.zip?acerid=638427084406835900&Step1=&Step2=&Step3=SFG14-73T&OS=ALL&LC=de&BC=ACER&SC=EMEA_5
Hier wurde er gefunden:
https://www.acer.com/ch-de/support/product-support/SFG14-73T/downloads?suggest=Swift_Go%2014;1
https://global-download.acer.com/GDFiles/Driver/Audio/Audio_Realtek_6.0.9632.1_W11x64_A.zip?acerid=638427084406835900&Step1=&Step2=&Step3=SFG14-73T&OS=ALL&LC=de&BC=ACER&SC=EMEA_5
Hier wurde er gefunden:
https://www.acer.com/ch-de/support/product-support/SFG14-73T/downloads?suggest=Swift_Go%2014;1
Ich hoffe, dass es bei anderen Herstellern auch auch die Lösung ist
Grüsse
Mario
--- Kopie aus dem abschlussbericht des Tickets (#379188) ---
Unser Gespräch kurz zusammengefasst:
Beim Anrufen der MOH mittels Softwarephone ist die Audiowiedergabe zunächst sehr abgehackt.
Im Wave-Trace ist das leider nicht nachzuvollziehen, dieser klingt sauber.
Während das Problem besteht, ist das Jitter auffällig hoch (3-stelling) und verkleiner sich deutlich, wenn der Sound dann wieder sauber ist (1-stellig).
Wir haben sehr viele unterschiedliche Treiber (von Intel, Dell und Acer - 6.0.94xx.x bis 6.0.9632.1) ausprobiert, wobei der Treiber 6.0.9632.1 von Acer scheinbar das Problem gelöst hat.
Nach der Installation des neuen Treibers gab es zwei neue Geräte:
Realtek Audio Effects Component
Realtek Autio Effects Component (INT)
Zuvor gab es im Bereich "Audio Processing Objects" lediglich DTS Audio Effects Component.
Auffällig war darüber hinaus, dass für das interne Mikrofon und den internen Lautsprechern ab diesem Zeitpunkt keine Signalverbesserungen mehr verfügbar.
Download von Acer (direkt)
https://global-download.acer.com/GDFiles/Driver/Audio/Audio_Realtek_6.0.9632.1_W11x64_A.zip?acerid=638427084406835900&Step1=&Step2=&Step3=SFG14-73T&OS=ALL&LC=de&BC=ACER&SC=EMEA_5
Hier wurde er gefunden:
https://www.acer.com/ch-de/support/product-support/SFG14-73T/downloads?suggest=Swift_Go%2014;1
Da aktuell mit dem neuesten Treiber scheinbar keinerlei Probleme mehr bestehen, schließe ich das Ticket zunächst.
Beim Anrufen der MOH mittels Softwarephone ist die Audiowiedergabe zunächst sehr abgehackt.
Im Wave-Trace ist das leider nicht nachzuvollziehen, dieser klingt sauber.
Während das Problem besteht, ist das Jitter auffällig hoch (3-stelling) und verkleiner sich deutlich, wenn der Sound dann wieder sauber ist (1-stellig).
Wir haben sehr viele unterschiedliche Treiber (von Intel, Dell und Acer - 6.0.94xx.x bis 6.0.9632.1) ausprobiert, wobei der Treiber 6.0.9632.1 von Acer scheinbar das Problem gelöst hat.
Nach der Installation des neuen Treibers gab es zwei neue Geräte:
Realtek Audio Effects Component
Realtek Autio Effects Component (INT)
Zuvor gab es im Bereich "Audio Processing Objects" lediglich DTS Audio Effects Component.
Auffällig war darüber hinaus, dass für das interne Mikrofon und den internen Lautsprechern ab diesem Zeitpunkt keine Signalverbesserungen mehr verfügbar.
Download von Acer (direkt)
https://global-download.acer.com/GDFiles/Driver/Audio/Audio_Realtek_6.0.9632.1_W11x64_A.zip?acerid=638427084406835900&Step1=&Step2=&Step3=SFG14-73T&OS=ALL&LC=de&BC=ACER&SC=EMEA_5
Hier wurde er gefunden:
https://www.acer.com/ch-de/support/product-support/SFG14-73T/downloads?suggest=Swift_Go%2014;1
Da aktuell mit dem neuesten Treiber scheinbar keinerlei Probleme mehr bestehen, schließe ich das Ticket zunächst.