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Muschelpuster Tuesday, 3 January 2023, 08:34 AM

Push nach Update auf V13r3final geht nicht

Moin zusammen,

kann das Problem jemand teilen, oder hat auch keine Probleme damit?

Push ist connected und dem User zugeteilt, trotzdem werden die Smartphones bei Anruf seit dem Update nicht geweckt. Natürlich wurde auch die Smartphone-App aktualisiert

ruhige Grüße

Niels

Registered 8 years 348 days

Timo.Schneider Wednesday, 4 January 2023, 07:24 AM

Re: Push nach Update auf V13r3final geht nicht

Hallo Niels,

nach Update von 4 Systemen auf die BETA oder Final, hat das immer (noch) funktioniert...

Steht denn Deine Push-App (in der PBX) auf connected oder connecting?

Gruß

Timo

Registered 7 years 347 days

Muschelpuster Wednesday, 4 January 2023, 12:19 PM

Re: Push nach Update auf V13r3final geht nicht

Moin Timo,

die App ist connected. Es scheint nach aktuellen Erkenntnissen auch nicht alle zu betreffen. Bei meinem Kollegen funktioniert Push auf seinem IPhone, bei mir nicht. Er hat die V13r2 nicht wie ich deinstalliert und seine V13r3-App funktioniert sauber.

War bei Dir nach dem Update das Gerätezertifikat für das Push noch da? Das musste ich auch erstmal neu herunterladen.

eingegrenzte Grüße

Niels

Registered 11 years 112 days

Norbert 1193 Wednesday, 4 January 2023, 06:04 PM in response to Muschelpuster

Re: Push nach Update auf V13r3final geht nicht

Hallo Niels,

habe es gerade auch bei uns im Büro auf einer IP411 V13r3 final und mit einem OnePlus 6 getestet und der Push-Dienst hat einwandfrei funktioniert.

Nur an das Geblubber des neuen Klingeltons muss ich mich noch gewöhnen, aber das wird schon

P.S.: Ich hatte auch vorher die 13r2 Version aufm Smartphone und hab sie deinstalliert

Grüße

Registered 7 years 347 days

Muschelpuster Thursday, 5 January 2023, 12:28 PM

Re: Push nach Update auf V13r3final geht nicht

Danke Norbert,

also sind das bei uns nur einige Einzelschicksale blaues Auge

Mal schauen, was der Inno-Support dazu sagt...

schicksalsbelastete Grüße

Niels

Registered 12 years 105 days

Tobias 847 Thursday, 5 January 2023, 12:59 PM

Re: Push nach Update auf V13r3final geht nicht

Hi Niels,

wir haben bei einem Kunden aktuell auch Themen, die ich selbst aber nicht nachstellen kann.

Gerade z.B: dass der Call ansteht, ohne Ringback und die App nicht aufgeht..

Zwei Calls später funktioniert wieder alles.

Trifft es bei dir nur einen Kunden oder einzelne User?

Danke und Grüße

Tobi

Registered 7 years 347 days

Muschelpuster Thursday, 5 January 2023, 01:19 PM

Re: Push nach Update auf V13r3final geht nicht

Moin Tobi,

bislang testen wir nur an unserer Inhouse-Anlage. Hier betrifft es nicht alle User, allerdings scheint es entweder konstant zu funktionieren, oder konstant nicht zu funktionieren.

Zu Kunden gehe ich erst, wenn die hier aufgetretenen Themen geklärt sind - dann stehen beim Kunden immer noch genug neue Fettnäpfchen für uns rum

konstante Grüße

Niels

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