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Picture of Mathias 4467
Registered 5 years 213 days
Mathias 4467 Tuesday, 31 January 2023, 03:57 PM
IP22 Bootet nicht mehr nach Firmwareupdate
Hallo zusammen,

ein Kunde von uns hat seine IP22 geupdatet und neugestartet. Seitdem kommt diese nicht mehr Online und es wird auch keine DHCP Adresse bezogen. Ein Reset der IP22 brachte ebenfalls keinen Erfolg. Die LEDs leuchten zwar am ETH0 wie gewohnt, aber es wird keine IP bezogen und ich kommt nicht auf das Gerät drauf.
Hat jemand eine Idee, ob man das Gerät noch irgendwie flaschen kann oder wieder Funktional bekommt?

Viele Grüße
Mathias
Picture of Gerrit Beuko (innovaphone)
Moderator Registered 13 years 151 days
Gerrit Beuko (innovaphone) Tuesday, 31 January 2023, 04:11 PM
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Re: IP22 Bootet nicht mehr nach Firmwareupdate
Welche HW Version hat denn die IP22? Erst ab HW Version 307 hat die IP22 genügend Speicher. Mit GWLoad kann man die IP22 mit einer älteren FW wiederbeleben.

Gruß Gerrit
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Registered 5 years 213 days
Mathias 4467 Thursday, 2 February 2023, 04:22 PM
Re: IP22 Bootet nicht mehr nach Firmwareupdate
Hallo Gerrit,

der Kunde hat sich zurückgemeldet und mir mitgeteilt, dass er eine HW306 hat. Gibt es da auch eine Möglichkeit das Gerät noch zu retten oder muss ich dem Kunden sagen, dass er das Gerät abschreiben muss?

Viele Grüße
Mathias
Picture of Gerrit Beuko (innovaphone)
Moderator Registered 13 years 151 days
Gerrit Beuko (innovaphone) Thursday, 2 February 2023, 04:33 PM
Re: IP22 Bootet nicht mehr nach Firmwareupdate
Hallo Mathias,

man muss auf der IP22 keine aktuelle FW betreiben. Man die auch mit einer anderen V1x betreiben. Das sollte kein Problem sein. Ich vermute das analoge Faxe angeschlossen sind? Unter Devices kann man dann eine Kategorie erstellen die man dann vom Update Job ausschließt.

Der Kunde kann dann entscheiden ob er die Geräte mit aktuellen Geräten ersetzt. Z.B IP29.

Gruß Gerrit
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Registered 5 years 213 days
Mathias 4467 Thursday, 2 February 2023, 04:40 PM
Re: IP22 Bootet nicht mehr nach Firmwareupdate
Hallo Gerrit,

aktuell haben wir ja das Problem, dass wir die IP22 gar nicht mehr erreichen, weil auch keine IP bezogen wird. Ich wollte die IP22 ja mit gwload flaschen, aber da es sich um eine IP22 mit HW 306 handelt und das ja erst ab HW 307 geht ist halt die Frage, ob man die IP22 noch anders retten kann oder ob es bei solchen alten Geräten dann keine Option mehr gibt und der Kunde etwas neues benötigt?

Viele Grüße
Mathias
Picture of Gerrit Beuko (innovaphone)
Moderator Registered 13 years 151 days
Gerrit Beuko (innovaphone) Thursday, 2 February 2023, 04:47 PM
Re: IP22 Bootet nicht mehr nach Firmwareupdate
Hallo Mathias,

warum sollte das mit HW306 nicht funktionieren. GWload ist unabhängig von der verwendeten HW.

Gruß Gerrit
Picture of Mathias 4467
Registered 5 years 213 days
Mathias 4467 Thursday, 2 February 2023, 04:54 PM
Re: IP22 Bootet nicht mehr nach Firmwareupdate
Hallo Gerrit,

jetzt habe ich deine Aussage von oben verstanden smile Erst ab HW307 habe die Hardware für die V13 genug Speicher. Aber eine V10 z.B. müsste auch mit HW306 gehen.
Dann gebe ich das nochmal weiter und probiere es aus.

Viele Grüße
Mathias
Picture of Lutz 2512
Registered 9 years 27 days
Lutz 2512 Friday, 3 February 2023, 01:18 PM
Re: IP22 Bootet nicht mehr nach Firmwareupdate
hmm
die ip22 hat 1 x Ethernet: 10/100-BASE-TX (auto negotiation), RJ-45 (modular Jack 8P8C)

an einem switch der AUTO-NEG diesbezüglich nur knapp unterstützt kann es schonmal hängen.

ich meine ja bloß

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