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Picture of Sebastian 240
Registered 12 years 284 days
Sebastian 240 Wednesday, 24 May 2023, 11:17 AM
Other: Zusammenführung Call List und Callverlauf
Hallo zusammen,

ein Kunde fragt an ob man nicht Call List und die dort hinterlegten Infos mit der Softphone Anrufliste zusammenführen kann (vergleichbar wie der Punkt Umleitung von Profile ins Softphone gewandert ist).

Was meint ihr?

Gruß Sebastian
Picture of Danny 2274
Registered 9 years 158 days
Danny 2274 Thursday, 2 March 2023, 02:29 PM
Re: Zusammenführung Call List und Callverlauf
Hallo Sebastian,

ich unterstüzte den Vorschlag. Ich hatte in der V13r2 ein ähnliches Feature vorgeschlagen, nämlich die chronologische und gruppierte Sortierung der Rufliste zu vereinheitlichen und dem Nutzer per Schalter in der UI je App die Option zu geben, wie er seine Anrufliste sortieren möchte.
Link zu meinem damaligen Post: https://class.innovaphone.com/moodle2/mod/forum/discuss.php?d=27943

Bisher ist es ja so, dass die Phone- und Softphone-Apps Anrufe von der gleichen Nummer untereinander gruppieren während die Calllist-App strikt chronologisch einen Eintrag je Anruf anzeigt.
Als Endanwender erwartete ich aber, dass sich alle Apps auf allen Geräten identisch verhalten - d.h. die Callist in der Phone-/Softphoneapp muss die gleichen Funktionen bieten wie die eigenständige Calllist-App und umgekehrt.

Daher Daumen hoch für den Vorschlag.

Mit freundlichen Grüßen

Danny


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