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Marco 165 Tuesday, 21 March 2023, 01:10 PM
Appartenenza dinamica a due gruppi
Ciao a tutti,
con il tasto Join Group posso entrare dinamicamente da un gruppo.
Ho un cliente che può lavorare o nella sede di Padova o nella sede di Vicenza. Se è a Padova non è a Vicenza e se è a Vicenza non è a Padova. Quindi Un solo tasto che fa entrare ed uscire in realtà da due Gruppi

Dynamic-In Padova e Dynamic-Out Vicenza
oppure
Dynamic-Out Padova e Dynamic-In Vicenza

Esiste un modo?
Altrimenti metto due tasti per ogni singolo gruppo

Grazie


Picture of Klaus Wallnöfer (innovaphone)
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Klaus Wallnöfer (innovaphone) Tuesday, 21 March 2023, 02:08 PM
Re: Appartenenza dinamica a due gruppi
Non mi risulta, ma forse esiste una alternativa.
Quello che con un singolo tasto si potrebbe fare è impostare deviazioni e filtri (anche su più oggetti con un singolo tasto). Se per esempio nella coda non è spuntato "CFU disables Operator" una CFU farebbe che non li viene più passato una chiamata da questa coda.
Ma non so se questo è la situazione.
Una altra altenativa è di settare la presenza con un tasto da entrambi le parti e lavorare con "Presence disables Operator"

Klaus

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Marco 165 Tuesday, 21 March 2023, 02:29 PM
Re: Appartenenza dinamica a due gruppi
cool
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