Hallo Jürgen,
kannst du deine Verwirrung ein wenig erklären?
Eigentlich hat sich hier nichts verändert, und dieses Konzept gibt es seit den frühen V9 Anfängen mit myPBX.
Also auch wenn wir uns gedanklich das Kuando Busylight mal ganz kurz einfach wegdenken funktioniert das wie folgt.
Für jeden Benutzer gibt es zwei verschiedene Dinge
- Presence-State
- Call-State
Der Presence-State ist etwas persistentes was der Nutzer oder das System (zb. Kalender Sync) setzten kann. Diese Information ist dauerhaft oder mit einem End-Zeitpunkt versehen. Bis dahin ist dieser Presence-Status permanent aktiv.
Die "Präsenz" zeigt lediglich eine farbliche Indikation und optional einen Text am Nutzer.
Dies war viele Jahre eine reine "Information" die keinen Einfluss auf das Ruf-verhalten hatte. Erst ab einer jungen V13 kann man presence-basierte Rufumleitungen konfigurieren.
Somit kann ein Nutzer "Rot" angezeigt werden mit dem Text "Wichtiger Termin", oder "Geld" mit dem Text "Mittagsessen".
Nichts desto trotz kann man den Nutzer immer anrufen.
Das alles ist somit erst einmal die reine Präsenz.
Nun gibt es darüber hinaus noch den Call-State. Das ist ein flüchtiger Status der sich temporär "für die Anzeige des Gegenübers" auf "Frei", "Klingeln", "Am Telefon" ändert wenn etwas mit seinem Telefon macht.
Es war schon immer so, dass der Call-State eine Information für "die anderen" ist um eine Indikation zu geben ob man sich Telefonie-mäßig frei ist.
Wenn man das hat, kann man sich jetzt die Kuando Busylight noch einmal dabei nehmen und stellt dann feste, dass sich das Konzept nicht geändert hat.
Wenn man zb. einen Skype Call hat, wird die LED rot (Anzeige des Call-States) und in der PBX wird der Call-State gesetzt (Andere sehen dich als besetzt).
Es hat noch nie ein Tischtelefon noch die Kuando deinen Präsenz auf "beschäftigt" geändert. Insofern hat sich das Konzept an der Stelle nie geändert
Löst das den Knoten, oder wo genau ist die Verwirrung?
Beste Grüße Basti
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